更新プログラムが更新できない

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このQ&Aのポイント
  • ノートパソコンの更新プログラムがエラーで更新されない問題について質問です。
  • エクセルなどのアプリが使用できなくなった理由も含め、お困りごとの詳細を教えてください。
  • 無線LANを使用しているノートパソコンで、更新プログラムが正常にインストールされていない状況です。
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  • 締切済み

更新プログラム　2H22 が更新出来ない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-NS700NAR-E3 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 更新プログラムがエラーで更新されない。 エクセル等が使用出来ない。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

みんなの回答

回答No.2

とりあえず、トラブルシューティングの実行をしてみてはいかがでしょうか？ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019478 また、エラーコード0x8007007eなどの表記がありましたら、そのコードをネット検索すると対策が案内されていたりします。 どうにもいかないようであれば、Officeの再インストールをおすすめします。 ・高速スタートアップをオフにする https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html ・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択） ・WindowsUpdateを最新の状態にする ・アンインストール後再起動 ・再インストール とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？ 改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (990/2409)
回答No.1

Office 2019をアンインストールして再インストールしてみてはいかがですか。再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化する。もし、Windows11にグレードアップ済でしたら「Windows11をダウンロードする」を開き「Windows 11 インストール アシスタント」の「今すぐダウンロード」をクリックすればWindows 11 のグレードアップを開始します。また、再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターから購入可能です。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせるか修理依頼したらいかがですか。 Office 2019を再インストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021457 Windows11をダウンロードする　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11 PC-NS700NAR-E3再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-NS700NAR-E3&seizouBangou= 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

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