ウィルス通知にて

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台）
ZERO スーパーセキュリティ1台

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10（64ビット)

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）

RealPlayer最新版にウィルス感染が発生した？実際に感染しているのか真偽を確認したいのです。（誤認ということはないかという意味です）
アップデート最新版DL中にウィルス感染のPOPUP画面が表示され通知内容を見ると画像添付のような内容。RealPlayerダウンローダーは現行版アンインストールののちインストール失敗で終了の為、Realplayerが使えない。
現行版のDL環境をNETでも探せず、再インストールもできないのでインストールOK状況にするしかありません。Realplayer無しでは困るものですから。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

MT765 · ベストアンサー

＞実際に感染しているのか真偽を確認したい
ウィルスバスターが最新のウィルスパターンを使って監視している状況下でインストールしてみましたが特に脅威は検出されませんでした。

この結果はあくまで参考です。
個人的にはRealPlayerはPCの動作が遅くなるのでもう10年以上前に使用をやめました。

＞現行版のDL環境をNETでも探せず
下記サイトから普通にダウンロードできました。

【YouTube や人気の動画サイトから動画もダウンロードできる新しい RealPlayer】
https://jp.real.com/

お礼

チェックまでして頂き、ありがとうございます。
再度インストールを試してみたいと思います。

回答No.3

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://customer.real.com/hc/ja/articles/204040343

VLCプレイヤーなど他のプレイヤーを利用してみるというのも一案です。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

merrysun

RealTimes をダウンロードするときに「ウィルスの可能性あります」という警告が表示される
https://customer.real.com/hc/ja/articles/204040343-RealTimes-%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AB-%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E8%AD%A6%E5%91%8A%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B

RealPlayerの評判は？使い方・安全性や不具合が出た時の対処法を解説！
https://appli-world.jp/posts/17040

ネットから無料のソフトをダウンロード、インストールする場合は
自己責任でやるしかありません。

お礼

ご回答ありがとうございました。