【TS6330WH】【カセット破損】

質問

紙詰まりを治した際に、カセットの爪が破損していた。
これは補償で交換対応して貰えますか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

メーカー保証が過ぎていれば、残念ですが、保証対応は不可能となります。
また、部品だけの取り寄せはできないようですね。
消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。
よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
コールセンターに問い合わせしてみます。

回答No.3

121CCagent

https://kakaku.com/item/J0000031067/
を見る限りですが「2019年 9月 5日 発売」と古いですね。
ですので恐らく通常の1年保証も切れているかな？とは思います。

>これは補償で交換対応して貰えますか
交換対応は厳しかも。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4959
【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
有償修理なら可能でしょうね。ただ引取修理で修理内容に関係なく
一律で17,600円掛かるのでプリンタを買い替える方が良いかも知れませんね…

お礼

ご回答ありがとうございます。
保証内なので、問い合わせしてみます。

回答No.2

merrysun

お問い合わせ
https://canon.jp/support/contact/mp
　問い合わせしてみてそれから修理依頼しても良いのでは

PIXUS TS6330引取修理サービス（らくらく修理便）
https://canon.jp/support/repair/repair-products/hikitori-rakuraku?pr=4959

お礼

ご回答ありがとうございます。
コールセンターに問い合わせしてみます。