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office365 プロダクトキー 紛失
- office365のプロダクトキーを紛失してしまった。Windows10にアップデートしたので、プロダクトキーを入力しなければならない
- office365のプロダクトキーを失くしてしまった場合、Windows10のアップデート時に再入力が必要です
- office365のプロダクトキーが行方不明になり、Windows10のアップデートができない状況です
- Hi0422nA
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- serieyouko1
- ベストアンサー率0% (0/1)
マイクロソフトのページでサインインして、 定期的に購入（なんて言うのだろう？）のページに行けば、ダウンロードできます
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/831)
先の方が回答されている様に、下記リンクの「 2. Office Premiumをインストールしたことがある場合 」を参照して下さい。 なお、Office Premium のプロダクトキーを調べるには Microsoftアカウントにサインインする必要があります。 Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018668#a02
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
office365のプロダクトキーは不要です。購入した時のサインインアカウントでアカウントにサインインして再インストールしてみて下さい。
- s-uzen
- ベストアンサー率65% (2051/3118)
元は Windows 8.1 で、Office Personal Premium が付属、プレインストールされていたのでしょうか。 https://lenovo-nec.jp/navigate/products/pc/152q/05/lavie/da/spec/index02.html Office Premium の Word、Excel などの起動画面は 365 と表示されますが、サブスクリプションの Maicrosoft 365 とは別の Office です。 購入後、付属のプロダクトキーを使用して初回のセットアップを行って使用されていた場合は、付属のプロダクトキーは使いません。 初回のセットアップを行ったときに使用した Microsoft アカウントが重要で、付属のプロダクトキーを使って Office のライセンスを Microsoft アカウントに紐づけしますので、再インストールするときは Microsoft アカウントで下記にサインインして、管理の Office Premium のインストールから再インストールします。 新しい Office はすべてこの方式になっています。 Microsoft アカウント / サービスとサブスクリプション https://account.microsoft.com/services ライセンスが紐づけされている初回使用の Microsoft アカウントを忘れてしまったり、違うアカウントの場合は再インストールできなくなります。 Microsoft アカウントが正しい場合は、購入製品が表示されて再インストールができます。 Microsoft アカウントはサポート窓口に問い合わせても、教えて貰えません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
Microsoftのカスタマーサポートに問い合わせるのが一番手っ取り早い方法かと思います。 https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus
お礼
ありがとうございました。そうします。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15534/29850)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA370BAB こちらですね。 Office Premiumを再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522 を参考にすればプロダクトキーは無くてもOffice Premiumを初回のセットアップ時に紐づけをしたMicrosoftアカウントでマイクロソフトのサイトから再インストールすれば良いだけかと。 その際にプロダクトキーの入力は求めららないかと。 Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018668 などを参考にして見るとか。 因みにPCに付属していたOfficeの「プロダクトキーが記載されているカード」のプロダクトキーは初回セットアップ時にMicrosoftアカウントと紐づけするためだけのプロダクトキーとなりそれ以降は一切使えないプロダクトキーとはなります。
お礼
ありがとうございました。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
Office365 プロダクトキーを紛失した場合は、プロダクトキーを確認しなくても、Microsoftアカウントで再インストールすることができます。 「お問い合わせ一覧」にmicrosoft Officeの電話番号があります。 Officeのプロダクトキーを紛失した場合の対処法について → https://office-hack.com/office/office-missing-product-key/ お問い合わせ一覧 → https://support.nec-lavie.jp/inquiry
お礼
ありがとうございました。
補足
プロダクトキーが見つかり、対応できました。 ありがとうございました。完了です。