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【MFC-J6983CDW】FAXが印刷されない
- 電話線コンセントの位置を変える工事の後から、ＦＡＸが印刷されなくなりました。受信音や表示はあるが、印刷されない問題が発生しています。
- お使いの環境は直収回線で、それまでは問題なく受信･印刷ができていましたが、工事後から印刷されなくなりました。
- 受信音や表示は正常に行われており、設定も問題ありませんが、印刷が進行せず困っています。
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■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ ＦＡＸの送信はできるが、ＦＡＸの受信ができない。 受信モードを「F/T=自動切換えモード」「TEL=電話モード」「留守=外付け留守電モード」「ファクス専用モード」のいずれにしても、転送先電話に着信し、ＦＡＸの受信ができない。 最低限、ＦＡＸが印刷されるようにしたい。 可能なら、ＦＡＸはクラウドへ保存、電話は転送先または固定電話に着信としたい。 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【docomoホーム電話＋パナソニックKX-FKD551-T＋転送でんわ設定あり】 ＦＡＸと電話番号は同一で、MFC-J7300CDWからパナソニックKX-FKD551-Tに電話線でつないでいる。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【特定の送信者だけ受信できない※受信ﾓｰﾄﾞを「FAX=ファックス専用」にするときだけ受信できる】 ご相談させてください。 特定の送信者だけFAXが受信できず、受信ﾓｰﾄﾞを「FAX=ファックス専用」にすると受信できます。 接続に関しまして、外部からの電話回線（ひかり電話）を留守電機能のある電話機で受け、電話機とMFC-J7100CDWを有線でつないでFAXは当該機種で受信しています。 他の送信先からは受信ﾓｰﾄﾞを「F/T=自動切換え」にしていてもFAXを受信することが出来るのですが 特定の送信者の受信だけすぐに切れてしまう状態になります。 何か良い解決方法がありましたら教えていただけるとありがたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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