インターネットに繋がらない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WMC-2LX-B

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
壁のLANより接続

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
インターネットのランプがつきません
Wi-Fiは繋がりますが、インターネットに接続できませんの表示です。設定方法でしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

aoi12400

仮に壁ポートとパソコンやTVやGAME機をLANケーブルで直結した場合有線接続機器はインターネット利用可能なのか
利用可能なのであればルーター側異常が疑われ、利用不可であればそもそも壁ポートからインターネット通信が送信されていない可能性が考えられます

回答No.3

okok456

WMC-2LX-B　：　WMC-X1800GSTとWSC-X1800GSとのセット
Wi-Fi 6 1201+574Mbps e-Meshスターターキット　ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/WMC-2LX-B.html

＞壁のLANより接続
だけでは情報不足です。

マンションなどでインターネットのサービスが含まれている場合は、
https://www.panduit.co.jp/column/naruhodo/2145/
WMC-X1800GSTをアクセスポイントモードに設定すれば良いでしょう。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8066

インターネットのサービスが含まれていない場合はプロバイダーなどとの契約が必要でしょう。
管理会社に問い合わせをおすすめします。

プロバイダーなどとの契約をされているなら
WMC-X1800GST　の設定が必要でしょう。
プロバイダーから送られてきている書類に記載されている
ID、パスワードを入力します。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7451
WMC-X1800GST　ユーザーマニュアル
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wmc-x1800gst/usersmanual/02/
一戸建てで各部屋にLANモジュラジャックがあり
ルーターが既にありインターネットを利用でき
各部屋とメインのルーターが接続されているなら
https://www2.panasonic.biz/jp/densetsu/haisen/internet/product/matometenetgiga.html
WMC-X1800GSTをアクセスポイントモードに設定すれば良いでしょう。

一戸建てで各部屋にLANモジュラジャックがあり
光回線、プロバイダー契約済みでONU（光終端装置）が設置されているがメインのルーターが無いならWMC-X1800GSTをメインルーターとしてインターネットの設定を行い
各部屋とLANケーブルで接続できるよう配線し。
全部屋と接続するにはスイッチングHUBが必要かもしれません。
https://kakaku.com/pc/hub/guide_0074/
wifiを利用する部屋はWSC-X1800GSをLANケーブルで接続され
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/relay/wsc-x1800gs/usersmanual/02/
wifiを利用される機器はWSC-X1800GSに接続されれば良いでしょう。

解決しない場合は
詳細を補足することをおすすめします。

回答No.2

iyonohanamuko

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

回答No.1

kanstar

まず、色々基本的な情報が不足しているので、一般論で回答させていただきます。

お使いになっているプロバイダーが質問内容からは分かりませんでした。

一般的なプロバイダーをお使いになっている場合には、ルーターの先にはプロバイダーからレンタルされている機器が接続されています。でもご質問内容だと、｢壁のLANより接続｣となっているなので、賃貸住宅向けのインターネットプロバイダーをお使いになっていると推察しますが如何でしょうか。

原因として、
1. ルーターの設定の問題
2. インターネットプロバイダー側の問題
のどちらかだと思います。