複合型プリンターで印刷ができない

質問

使用プリンタ　機種・型番：ＭＧ６２３０
使用端末：PC
いつから：最近　（3ヶ月前の年賀状印刷はうまくいった。）
困っている現象：PCからの命令をＷｉ－Ｆｉを介して「プリンターのプロパ
　ティ」と「ネットワークの設定情報」は印刷できます。
　しかし、デスクトップにあるドキュメントやメールなどは印刷できません。
　PCには「プリンターの設定に問題があるため印刷できません」とのメッセー
　ジが表示されます。「診断」メニューを実施するとどの項目も「問題ありま
　せん」と回答されます。
　どのような操作をすれば正常な印刷ができるか、教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun · ベストアンサー

ドライバーの入れ直しをしてみて下さい
Win11のPCでは無いですよね？
Win11対応ドライバーは提供されていませんから。
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3157&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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お礼

早速のご返答ありがとうございます。
ドライバーのバージョンに問題があったようです。
ご丁寧な説明に従って慎重に更新した結果、うまくいきました。
正確で詳しい情報をお持ちですね。大変感心致しました。
ありがとうございました。

回答No.4

jj-grapa

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS6230%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】手動設定で無線LAN（Wi-Fi）接続をする方法（MG8230/MG6230）
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/63901/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E6%89%8B%E5%8B%95%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A7%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%EF%BC%88wi-fi%EF%BC%89%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88mg8230%2Fmg6230%EF%BC%89
　　↓
PIXUS MG6230OS選択　パソコンのＯＳに対応したドライバーを再インストールします
https://canon.jp/support/software/os?pr=3157

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
ドライバーのバージョンに問題があったようです。
削除やインストールなどを慎重に実行してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

gokukame

2011年発売の古い機種。ドライバーなどを最新にしてもダメなら寿命と割り切って買い替えも考えて下さい。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
予算の都合もありますので、もう少し頑張ってみます。
ご提案のドライバーのバージョンから調べてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

aokii

デスクトップにあるドキュメントやメールがショートカットになっていて、そのシュートカットがもう古くなっていてリンクが使えないのでは？

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
メール画面を直接、印刷のコマンドを使ってもだめでした。
別の方法を探してみます。
ありがとうございました。