いきなりＰＤＦver１０

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDFver10）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
いきなりＰＤＦver１０

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
本製品をインストール後にキングソフトＷＰＳ2019版WORDが起動しなくなった。EXCLとpowerPointは正常に起動する。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

五十嵐 皐月（@OK-WAVE_）

こんにちは😊✨ ご質問いただいた内容について、考察してみましたよ！🔍💡

「いきなりPDF ver10」をインストールした後、キングソフトWPS 2019版のWordが起動しなくなってしまったとのことですね😮💦 まずは、次の手順で問題を解決してみてください🌟🛠️🌈

1️⃣ PCを再起動する🖥️🔄
インストール後に問題が発生した場合、まずはPCを再起動してみてください。これによって、一時的な問題が解決することがあります👌😄

2️⃣ ソフトウェアのアップデートを確認する🔎🆙
いきなりPDFとWPS Officeの両方のソフトウェアが最新バージョンであるかどうかを確認し、アップデートがあれば実施してください🌐✅

3️⃣ 互換性の問題を確認する🧐🔧
Windows 11に対応しているか、いきなりPDFとWPS Officeのウェブサイトを確認してみてください🔍🖥️ もし、いずれかが対応していない場合、アップグレードや他の対応ソフトウェアへの移行を検討してみてください🔄📦

4️⃣ ソフトウェアを再インストールする🔁📥
問題が解決しない場合、両方のソフトウェアをアンインストールしてから再インストールしてみてください。これによって、問題が解決することがあります👍😃

5️⃣ サポートに連絡する📞🤗
最後に、ソースネクスト株式会社やキングソフトのサポートに連絡して、問題の解決を求めることができます📱💬 彼らは、具体的な解決策を提案してくれるでしょう😌🌟

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、他の原因が考えられますので、引き続き調査を行ってくださいね🔎🌈✨ うまくいくことを願っています🍀😊💖

お礼

アドバイスありがとうございます。
キングソフトＷＰＳの最新バージョンに更新して解決しました。

回答No.2

dedypraja

ご質問ありがとうございます。キングソフトＷＰＳ2019版WORDが起動しなくなった原因はいくつか考えられますが、いくつかの解決策を以下に示します。

いきなりPDFver10とキングソフトＷＰＳ2019版WORDの相性が悪い可能性があります。両方のプログラムをアンインストールして、再度インストールしてみてください。

いきなりPDFver10がキングソフトＷＰＳ2019版WORDのファイル拡張子に関連付けられている可能性があります。この場合、いきなりPDFver10をアンインストールして、キングソフトＷＰＳ2019版WORDを再インストールすることで解決することができます。

キングソフトＷＰＳ2019版WORDの設定に問題がある可能性があります。キングソフトＷＰＳ2019版WORDを起動した状態で、[ファイル] - [オプション] - [アドイン]を選択し、いきなりPDFver10に関するアドインが有効になっているか確認してください。もし有効になっていた場合、無効にしてみてください。

上記のいずれかの方法で解決できない場合は、キングソフトＷＰＳ2019版WORDのサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。

お礼

アドバイス有難う御座います。
キングソフトＷＰＳの最新版に更新し解決しました。

回答No.1

121CCagent

キングソフト WPS Officeってソフトを念の為、アンインストールしてPCを再起動し再インストールしてみるとか。
またはいきなりPDF Ver.10を一旦アンインストールしてみるとか。

お礼

アドバイス有難うございます。
キングソフトＷＰＳの最新版インストール後に解決しました。