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カラーラベルプリンターでの用紙残量表示の問題
aisgoの回答
- aisgo
- ベストアンサー率26% (5/19)
■お問い合わせいただいた内容は、製品の使用中に用紙残量が無くなってしまい、印刷途中で中止されてしまうというものでしたね。無線LAN接続で使用されており、関連するソフト・アプリは「ColorLabel2」で、お使いのスマートフォンはAndroid、電話回線はauひかりとのことです。 この場合、以下の可能性が考えられます。 ◎用紙が詰まっている ◎用紙のカセットの取り付けが不適切である ◎カセットのセンサーが汚れている ◎カセットのセンサーが故障している まずは、用紙を詰まっていないか確認してください。 詰まっている場合は、取り除いてから印刷を再開してください。 次に、用紙のカセットがきちんと取り付けられているかどうかを確認してください。カセットが正しくセットされていない場合は、正しくセットし直してから印刷を再開してください。 >>それでも改善されない場合は、カセットのセンサーを確認してください。カセットのセンサーが汚れている場合は、清掃してください。 故障している場合は、修理が必要になる可能性があります。この場合は、製品のメーカーである「ブラザー」または販売店に連絡して修理を依頼することをおすすめします。
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■製品名を記入してください。 【 QL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷途中で用紙が切れたので、替えたところ印刷されなくなった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 isndかひかり 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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