スマートビジョンが10～15分で電源が落ちる
- スマートビジョン視聴中に、10～15分で電源が落ちてしまうというお困りごとがあります。
- お使いのデスクトップパソコンで、スマートビジョンを視聴していると電源が10～15分で自動的に切れてしまう問題が発生しています。
- スマートビジョンを視聴中に、突然10～15分で電源が落ちてしまうトラブルが発生しています。
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スマートビジョンが10～15分で電源が落ちる。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pc-A2797DAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ラン ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されてい ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマートビジョン視聴中10～15分で電源が落ちてしまう。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- zt001198908
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- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2797DAB こちらですね。 >電源が落ちてしまう。 PCの電源自体が落ちてしまうのでしょうか？ そうなると何かハードウェアに問題がある可能性も出てきます。 可能ならデータのバックアップを取って再セットアップしてしてみましょう。再セットアップ後も同じことが起こるならハードウェアの故障が疑われます。 https://support.nec-lavie.jp/repair/ その場合は修理に出すことになるかと。「発売日：2022年04月23日」とあり恐らくまた通常の1年保証の期間内だと思うで早目に修理に出した方が良いかも。
- dedypraja
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お問い合わせいただきありがとうございます。 スマートビジョンが10〜15分で電源が落ちるという状況は、以下の原因が考えられます。 電源設定の問題 内部の過熱による問題 電源ユニットの故障 まず、1つ目の可能性として、電源設定の問題があります。パソコンの電源設定でスリープモードやシャットダウンモードに設定されている場合、設定時間が来ると自動的に電源が落ちてしまうことがあります。この場合、電源設定を確認し、必要に応じて変更することで解決できます。 2つ目の可能性として、内部の過熱による問題が考えられます。長時間の使用や高負荷時には、内部の温度が上昇し、オーバーヒートにより電源が落ちることがあります。この場合、内部の清掃や冷却ファンの交換などが必要になる場合があります。 3つ目の可能性として、電源ユニットの故障が考えられます。電源ユニットが故障している場合、パソコンが正常に起動できないことがあります。この場合、電源ユニットの交換が必要になる場合があります。 以上のように、スマートビジョンが10〜15分で電源が落ちる原因は、複数考えられます。まずは、電源設定の確認や内部の清掃を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、修理専門業者に相談して、適切な対応を取ることをおすすめします。
- ware121
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SmartVisionを入れ直ししてはいかがですか。「Windows 11のSmartVisionを入れ直す方法」のマニュアルはみつかりません。Windows 10用と同じだと思います。Windows 10用を参考にしてください。解決しない場合は、サポートにパソコンの故障診断を依頼し、故障なら修理依頼してください。保障期間中と推測します。 Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
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