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DCP-J968Nのタッチパネルが反応せず、印刷もできない問題
Higurashi777の回答
- Higurashi777
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こちらの製品ですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n 2016年秋発売のモデルになりますね。 「タッチパネルが反応しないうえ、印刷もできない」ということは本体故障の可能性が高いかと思われます。 一旦コンセントから電源を抜いて30秒ー1分程度放置し、再度コンセントを接続して電源を入れた際に正しく動作するかを確認されることをお勧めします。 それで状況が改善されれば良いのですが、状況が改善されないようであればBrotherでの修理対応期間も終了してしまっていますので、残念ながら「寿命」ということで買い替えを検討される以外に解決策はありません。 以上、ご参考まで。
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お礼
ありがとうございます。 買い替えを検討いたします。