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HSAD-GM30MBK 通話ができない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ミキサー ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝ HSAD-GM30MBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PS5 iPhone12 ヘッドセットrazer ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023 1月21日購入 使用できたことない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ・説明書通り接続して、ゲーム音は拾ってます。 音楽等もヘッドセットに音を拾ってますが、通話アプリ(line.discord)で通話をした際、iPhone12の方から音を出しております。 通話での使用をしたいです。 ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 回答No.1

購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。 また、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

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