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スーパーセキュリティインストール出来ない
- 購入したZERO スーパーセキュリティをインストールできない問題について相談です。
- Windows10のパソコンで、3台中2台はインストールできたが、最後の1台がエラーが発生してインストールできません。
- ソースネクスト株式会社の製品・サービスに関する質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROスーパーセキュリティー ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ウィンドウズ１０ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 特に困りごとではないですが、ZEROスーパーセキュリティーは、EDRと同等か否か、 比較して説明していただけるとありがたいです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROスーパーセキュリティー1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows 10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スーパーセキュリティーがダウンロードできません 「現在、Smart Screen を使用できません」と表示されます ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スーパーセキュリティZERO ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows 8.1 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows8.1から10にしようと思いスーパーセキュリティZEROからダウンロードしてインストールしたらインストール中に固まったため強制終了したのですが、立ち上がると画像のような画面のまま進まなくなりました。どうすれば元に戻るのでしょうか？ ちなみにPCはlenovoのG500です。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROスーパーセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダウンロードできません。 現在、Smart Screen を使用できません。と表示されます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝マイページが開けません ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO スーパーセキュリティ3台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在は、ウィンドウズ11です ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １台目は直ぐにインストールしますが、２、３台目は数年先に使用開始したいと考えております。インストールの有効期限はあるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スーパーセキュリティVPN ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ウィンドウズ10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ サブスクリプションを更新してください。 何をどうすればいいのか分からない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アンドロイド ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ この製品は、アンドロイドスマホへのインストールは可能でしょうか。シリアル番号は無効ですと表示されます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pcを見ている時に、右下に表示が度々ありクリックするとスーパーセキュリティーのマークで、最適化するためにまずアンインストールをするに「はい」をクリックしたらデスクトップ上のスーパーセキュリティが消えてしまいました。すごく不安です。でもロゴマークはしっかりすーぱセキュリティのものでした。再インストールを試みても途中でエラーになります。どうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） パソコン２台目にダウンロードするやり方を教えてください。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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お礼
ありがとうございます。ご指示通りコンパネでその部分が英語になっていて変更したらインストール出来ました！！(このpcは海外在住時に買ったものでした、ここにそんな設定があるとは知りませんでした。助かりました。ありがとうございました。