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Wi-Fiがつかえない

現在ブラジルにいます 　 どのWi-Fiに接続しても インターネットを使用できません と表示されます 他のスマホで試すと問題なく使えるため 登録ができていない場合やWi-Fi側の問題である場合ではなさそうです アドバイスいただければ幸いです。 機種:iPhone12 Pro VPNあり(オフにしても自動でオンに切り替わります) 楽天モバイル ios16.1 設定→一般からいくと 転送またはiPhoneをリセットとしか表示されずネットワークのみのリセットがでてきません 再起動や、ネットワークの設定を削除して再トライしましたがだめでした。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

そのまま「転送またはiPhoneをリセット」から進まれていけばネットワークリセットが選択できる画面に辿りつけます。 https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/resetnetwork/

Aauuooo1028
質問者

お礼

無事解決しました！ありがとうございました！！

Aauuooo1028
質問者

補足

進めそうです！ありがとうございます！ ちなみにリセットをすることでデメリットはありますか？ 楽天モバイルの海外設定やVPNなど (Wi-FiパスワードやBluetoothで登録したものが消えることは承知してます！)

その他の回答 (2)

回答No.3

補足いただきありがとうございます。 おっしゃっているデメリットは登録したパスワードの内容も消えてしまう点くらいです。

Aauuooo1028
質問者

お礼

わかりました！ありがとうございました！

  • maiko0318
  • ベストアンサー率21% (1483/6970)
回答No.1

ルーターの接続台数は超えていませんか？

Aauuooo1028
質問者

補足

回答ありがとうございます！ ホテルのWi-Fiなのと、このiPhoneがだめで次に試したiPhoneでは開けたので接続台数ではないかと思います😭😭

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