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ソフトのアクティビティ

ニトロプロという(ダウンロード版)ソフトを使っていましたが PCが壊れたためサイトからソフトをダウンロードし 控えてあったシリアルナンバーを入力しましたがうまくいきません。 サイトの説明は英語でいまいち要領を得ずアクティビティ化 に失敗します。高いソフトですので無駄にしたくないのですが。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.3

No.2の回答者さんが提示されているページの下の方にある、チケット発行かCommunity Forumへの投稿は試されましたか? *If the Licensing portal doesn't resolve your activation issue, please submit a support ticket or leave a post in our Community Forum and one of our Support representatives will contact you.

youcan1951
質問者

お礼

教えていただきありがとうございます。

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その他の回答 (2)

回答No.2
youcan1951
質問者

お礼

参考にさせていただきます。 ありがとうございます。

youcan1951
質問者

補足

おしえていただきありがとうございます。 非アクティビティ化ができません。

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回答No.1

Nitro Proのサイトに以下の記述がありますので、古いPCでDeactivationを実行しないと新しいPCにライセンスを移行できないようです。 古いPCが壊れてしまったことをサポートに連絡してみたらいかがでしょうか? Deactivation: the process that disassociates your serial from your computer and enables you to install Nitro Pro on another machine

youcan1951
質問者

お礼

早速教えていただきありがとうございます。 壊れたPCは手元にはありません。 サポートに連絡したいのですが具体的な方法が 分かりません。

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