Googleアカウントで第二認証の電話が閉鎖

質問

海外から赴任した仕事の知人が困っており、こちらに相談させていただきます。
Googleアカウントで第二認証の電話番号を閉鎖してしまい、
本人確認が取れなくなりました。
日本での電話番号を取得しましたが、過去のアカウントに関連付ける手段を探しています。
第二のメールアドレスも登録しておらず、Googleでもう一つアカウントを作って、復活させたいとの旨を身分証明などの提示をもって申し出る窓口を探しています。
ご経験のある方情報共有いただくと幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

celtis · ベストアンサー

数日待たされるかもしれませんが、アカウント復元の手続きを試してみましょう。
下記のページが参考になります。
https://rasiso.com/pc-trouble-resetting-google-account
https://rasiso.com/https-rasiso-com-pc-trouble-resetting-google-account-2

お礼

ありがとうございます。知人は大変重宝していました。
ただ、すこし苦戦してます。言葉がうまく通じないのがもどかしいです、、