筆王Ver27

質問

windows11を使用しています。筆王Ver26から筆王Ver27にアップデートしようとしたら、「解凍」中に「アクセスが拒否されました」の表示になり、アップデート出来ません。どうしたら良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

furamanko

メ－ルアドスとパスワードが違うとマイページには筆王Ver26のアイコンは無くなりますよ。

お礼

大変お世話になります。
あれから、いろいろやってみました。
初歩的なことですが、解凍先を変更したところ問題は解決しました。
ありがとう御座いました。

回答No.3

furamanko

正確に上手く行くかどうかは分かりませんが確認してみてください。
マイページを開きそこに有る26のアイコンをクリック次の画面の左側のシリアル番号の確認をクリックして真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして筆王26の登録の所の済が5で末が0なら詳細をクリックして古い登録日時を2個か3個取り消してから27のインストールをしてみてください。

それでも上手く行かないのならば質問メ－ルでソ－スネクストに質問するしか無いですね。
質問メ－ル用の書き込み場所が分からなければ教えても良いですよ。

お礼

ありがとうございます。
マイページを開きましたが、すでに筆王26はありませんでした。解凍を何回か行ったためだと思います。今後はソースネクストとやりとりしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

回答No.2

furamanko

26から27にアップデートは出来ません。
26から27にしたいのならアップグレードです。
アップグレードするには今のwindows11のPCに26が入っていて起動が出来て要る事が条件でアップグレードが出来る。
26に27が上書きする為です。

お礼

ありがとうございます。
26を起動した状態で解凍してみましたが同じでした。

回答No.1

iyonohanamuko

情報が少ないため、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://cybersecurity-info.com/column/14086/