ep-810aw

質問

ファームウェアのアップデートは、どうすればいいですか？
パソコンのWordのデーターが化けてプリント出来ません。
困っています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

回答No.1

tblab

ファームウェアのアップデートは、プリンターがインターネットに繋がっていれば、本体のメニューからの操作でアップデートさせることができます。
　https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5767_01.PDF
　↑ユーザーズガイドの174頁に説明がありました。
　また、エプソンのWebサイトからダウンロードして、PC上から手動でアップデートさせることもできます。この場合、操作するPCから印刷できていれば(通信がとれていれば)対応可能です。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30906
　↑ファームウェアアップデートのエプソンのFAQ
　https://www.epson.jp/dl_soft/readme/35136.htm
　↑Windows向けのダウンロードページ
　ただし、Wordの文字化けがファームウェアのアップデートで直るとは限りません。ファームウェアの更新履歴を見ていても、文字化けする場合を修正した、という表記はありませんでした。一般的な、文字化けに対する対処方法もご検討された方が好いように感じます。ジョブ削除とか、接続の確認とか、場合によってはプリンタードライバーの削除・再インストールなどです。