印刷できない！ハガキ印刷時のふちなしチェツクで白紙箇所ができる

2023/10/16 11:30

このQ&Aのポイント

ハガキ印刷時にふちなしチェツクをしても白紙箇所ができてしまうトラブルに困っています。
使用している製品はブラザーのMFC-J6997CDW複合機です。
パソコンのOSはWindows11で、接続はUSB経由です。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり回線です。

締切済み

印刷できない

2022/09/21 18:12

■製品名を記入してください。【MFC-J6997CDW 複合機　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ハガキ印刷時、ふちなしチェツクをしても白紙箇所ができる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　W11　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USB　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　無し　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1141/3427)

2022/09/22 10:29 回答No.2

USBケーブル接続方法を間違えて居るのかな？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&os=10068 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします【インクジェットプリンター】本製品の接続方式を変更したい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9759/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjYzODA5NTQ5L2dlbi8xNjYzODA5NTQ5L3NpZC9mVWYyMWtJbVo2THNKbGRNS3JfdUh2cmdWQkw1TTRBT3hkbzJGZWZjWFVreHhrUGFFRXVfMiU3RXhiWVRaT0FwUDZkb0VZbVRlTTNFYVl2SEM2cjU3YkFJdlY0VW5JTzglN0VDb3lGckRaU00xVWtvZ0VlSTdjUHg3QW5nJTIxJTIx#USB 「USB接続に変更する場合」を参考に (注)インストールの前にUSBケーブルを本製品に接続しないでください。ドライバーをインストールします。最新のドライバーは以下より機種を選ぶことで入手できます。フルパッケージダウンロード【推奨】（Windows用）インストール中、下記の画面が表示されたら、Windowsの場合は「USB」を選びますインストールの画面にUSBケーブルを接続するよう表示されたら、本製品とパソコンをUSBケーブルで接続します後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/09/21 18:57 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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