再インストールのソフトのバージョンが一致しない

質問

Corel digital studioの利用時に何回かフリースしてとうとうソフトが立ち上がらなくなったので、アンインストールして、ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティで機種名WA3/C2でCorel digital studioを探して再インストールをしても、「Corel digital studio for FUJITSU サービスのバージョンが一致しません。正しいバージョンをインストールしてください。」と出ます。どうしたら正しく再インストールできますか？関係あるかわかりませんが、アンインストールする前はCorel digital studio でfor FUJITSU がなかったです。でもパソコンに最初から入っていたソフトです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/ah/1811/spec/?from=ah_float
こちらですか。

可能ならデータのバックアップを取った上でOS自体をリカバリをしてみるとかでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございました。遅くなりましてすみません。パソコンに弱くてハードルが高くてできませんでした。チャットサポートも利用しましたが解決できなくて、システムの復元も提案されましたが結局諦めました。パソコン音痴には難しすぎました。ありがとうございました。

回答No.1

NuboChan

2018年6月発売のFMVWC2A37Wについて

サポートの記事が公表されています。
以下参照されていますか　？

[Corel Digital Studio] 再インストールする方法を教えてください。（Windows 10）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9210-8555

お礼

お礼が遅くなってすみません。ご回答ありがとうございました。サポートの記事通りにやってみましたがダメでした。それでチャットサポートを利用していろいろ試しましたがどれもダメで、最後にシステムの復元を提案されましたがパソコン音痴にはハードルが高くて諦めました。パソコンは奥が深いと実感いたしました。ご回答本当にありがとうございました。