スキャナーエラー100016の原因と対処法

質問

• 電源を入れるとスキャナーエラー100016が表示され、使用できない状態になっています。このエラーの原因や対処法について教えてください。
• 電源を入れるとスキャナーエラー100016が表示され、印刷ができない状況です。エプソンの設定からのプリントは普通に行えるので、なぜこのエラーが出るのか教えてください。
• パソコンとプリンターをUSBRANコードで接続しているのですが、電源を入れるとスキャナーエラー100016が表示されます。このエラーはどのような原因が考えられるのでしょうか。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

残念ながら、スキャナーの内部構造はエンドユーザー側が触ることができません。

よって、プリンター部分のように目視で状態確認などができません。
スキャナの原稿ふたを開けた状態で電源を入れなおしてみて、
スキャナの読み取りセンサーが往復運動しないとか、
しっかり白く発光していないようならば、機構上の不具合と思われますから、
修理を要する案件かと存じます。

コンセントを抜いて電源を切り、完全放電後に電源を入れ直して確認してみてはいかがでしょうか？
あとはプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？

新品購入後１年以内でしたらメーカー保証がききますので修理依頼することをおすすめします。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
購入後4年近くになるので保証はありません。
フｱームウエアの更新をして一時は回復しましたが１週間くらいで又同じエラーが出るようになりました、修理依頼するしかないようです。
ありがとうございました。