印刷できない罫線とフォトのトラブルについて

質問

• エクセルの罫線とフォトが印刷できないトラブルについて詳細を教えてください。
• お使いのパソコンやスマートフォンの環境情報、接続方法、関連するソフト・アプリの有無なども教えてください。
• また、電話回線の種類についても教えてください。

回答No.2

tuka2363

私も同じような症状が出ました。windows10では問題がなくwindows11insiderにバージョンアップしてから症状が出ました（Excel,Wordで罫線が印刷できない)。プリンターは、MFC-J6970CDW,MFC-J6983CDWです。他社プリンターでは問題なかったのですが、ブラザー製とはドライバーの相性が悪いようです。最終的に、メーカー純正のドライバー・アプリはスキャンに限定して利用し、OSのデバイス（プリンター）の追加で同じプリンターを登録しました。追加で登録したプリンターでは純正のプリンター設定（プロパティ）は出来ませんが、罫線は印刷出来る様になりました。OSの設定表示では、同じ型番のプリンター名が表示されますが、プリンタのプロパティの内容は、純正のほうが通常のメーカーの設定表示、追加のプリンターの方は簡易表示の設定画面となります。ドライバーが違うためか、使用しているポートとか、ドライバーのタイプ（type3とtype4の違い）も違います。当面は、スキャン等は純正のドライバーの方で、罫線等の印刷時は追加のmicrosoftのドライバーの方で対応しています。次回のwin11のアップデートに期待するか、メーカーの対応を待つ事にしています。１度試して下さい。

お礼

アドヴァイス有難うございます。
brother側から指示いただいた、windows11にバージョンアップされた時にOSが22H2（評価用タイプ）なので、一般用に変更してくださいとの事！そこでマイクロソフトとチャットで２回、両方とも約３時間ぐらいやり取りしましたが、プリンターとの互換性がない事が分かっただけでした。
小生の使っているデスクタイプPC　DELLが購入後１年でハードデスクが壊れ、復元するのに大変な目になった事があり、同じことを繰り返すのが怖くてＯＳを入れ替える作業をやめる事にしました。貴兄の言われる、マイクロソフト側とbrother側のアップデートを待つ以外ないようです。
現在Excel、wordのドキュメントはＰＤＦで保存してコピーすれば罫線まで印刷できるのでその方法を取っています。画像は、面倒ですがbrotherの印刷機能を使用して印刷しています。しかし、本来このような面倒な事をしなければならない事にイラついています。
有難うございました。