用紙サイズが設定できない

2023/10/16 02:38

このQ&Aのポイント

【Brother QL-720NW】の用紙サイズ設定に関するトラブルについて相談です。ドライバーの印刷設定から用紙サイズを変更すると、P-touch Editorで変更前の用紙サイズが選択されるエラーが発生します。
質問者はWindows11を使用しており、Brother QL-720NWを有線LAN接続しています。関連ソフトとしてP-touch Editorを使用しています。
ドライバーの印刷設定で用紙サイズを変更後、P-touch Editorでメディアサイズ検出を実行すると、変更前の初期の用紙サイズが自動的に選択され、手動で変更した場合には印刷エラーが発生します。この問題の解決方法を教えてください。

締切済み

用紙サイズが設定できない

2022/06/21 11:01

■製品名を記入してください。【Brother QL-720NW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【ドライバーの印刷設定から用紙サイズを変更した後、P-touch Editordorでメディアサイズ検出を実行すると変更前の初期の用紙サイズが選択され、手動で変更した場合に印刷エラーとなる】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【P-touch Editor】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

okbizcs20220621
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iyonohanamuko
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2022/06/21 12:32 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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