多目的トレイを指定してもトレイ１OR2から給紙される問題について

2023/10/16 01:41

このQ&Aのポイント

質問者は、ブラザー製品のMFC-J6983CDWで、多目的トレイを指定してもトレイ１またはトレイ２から給紙されてしまう問題に直面しています。
質問者の環境はWindows10で無線LAN接続し、電話回線はひかり回線です。
質問者は、給紙に関連するソフトやアプリは特に使用しておらず、この問題の解決策を求めています。

締切済み

多目的トレイを指定してもトレイ１OR2から給紙

2022/06/11 08:49

■製品名を記入してください。【　　　MFC-J6983CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　多目的トレイを指定してもトレイ１OR2から給紙されてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ryuseinakahana
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121CCagent
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2022/06/12 05:54 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。取りあえず現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してフルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11 を再インストールしてみるとか。用紙のセット https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-ECE2D4CC-027E-4367-95FC-FA61111DC328_17 多目的トレイに用紙をセットする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-F30501C1-63EF-420B-8190-B3DCFA3632E2_23 設定一覧（3.7型（93.4mm）タッチパネルモデル） https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-D9529FC3-262D-4D66-B31B-BDCF7E0C6413_460 を参考に多目的トレイの用紙タイプ、用紙サイズの設定も見直してみるとか。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/06/11 09:01 回答No.1

・プリンター本体・パソコンのプリンタードライバーの設定 [スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定] ・印刷時のプリンター印刷設定・印刷しようとするアプリのページ設定これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？【インクジェットプリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/ 【インクジェットプリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828 【インクジェットプリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290 【インクジェットプリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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