インターネットに接続できない

質問

インターネットネットに突然接続できなくなった。wi-fiが「インターネットなし。セキュリティ保護あり」と出てせつだんされている。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

fujisannet

対応方法
１、ルーター初期設定時にインターネット接続情報を入力した場合
　　→ルーター設定画面開きインターネット接続情報確認し適用ボタン押す
２、WIFI接続だけでインターネットが使えた
　　→ルーターリセット

回答No.3

Warabimochi014

＞wi-fiが「インターネットなし。セキュリティ保護あり」
使用している機器やルーターの型番の記載がないので、アドバイスが難しいのですが・・・
上記内容から恐らくWindowsのPCで操作しているかと思います。また、上記文言の場合、ルーターの設定を見直す必要があります。下記サイトを参考にルーターの再設定を行ってください。
■Q．突然インターネットへ接続できなくなった
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4726
■無線LAN（Wi-Fi）関連製品
https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/router/?category=client-personal

回答No.2

skype1012021

〇再設定されてください。

【管理画面開き方】
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8105

〇管理画面が開きましたら
【WAN＆LAN】⇒【WAN】⇒【自動判定／DHCP／PPPoEなど】⇒【適用】の流れで進めてください。

〇ご契約の回線はプロバイダにご確認ください。
v6契約＝自動判定／DHCP
v4契約＝PPPoE　※接続ID/接続PWが必要です

Q．Wi-Fiルーターのお困りごと一覧
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8380

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

またWi-Fiの再起動はされたのでしょうか？
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin