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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インターネット接続)

Wi-Fi接続できない!WRC-1167GS2-Bの問題を解決する方法

このQ&Aのポイント
  • WRC-1167GS2-Bという型番のエレコム株式会社のWi-Fiルーターを使用しているのですが、突然iPhoneとの接続ができなくなりました。電源の再起動や初期化の設定を試しても問題は解決されず、インターネット接続ができない状況が続いています。どのような対処方法があるでしょうか?
  • WRC-1167GS2-Bというエレコム株式会社のWi-Fiルーターを使用していますが、iPhoneとの接続が突然できなくなりました。電源を落としたり、初期化の設定を試してみましたが、依然としてインターネット接続ができません。どのようにすれば問題を解決できるでしょうか?
  • WRC-1167GS2-Bという型番のWi-Fiルーターを使用していますが、iPhoneとの接続ができなくなりました。電源の再起動や初期化の設定を試してみましたが、インターネット接続ができない状況が解消されません。どのようにすれば問題を解決できるでしょうか?

みんなの回答

回答No.4

こちらをご参考下さい。 Q.【-Sシリーズ】突然インターネットへ接続できなくなった  文書番号:7595 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7595

回答No.3

こちらをご参考ください。 文書番号:8380 Q.Wi-Fiルーターのお困りごと一覧 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8380

noname#248574
noname#248574
回答No.2

WRC-1167GS2-B(Wi-Fi 5(11ac) 867+300Mbps Wi-Fi ギガビットルーター)ですね。 https://www.elecom.co.jp/products/WRC-1167GS2-B.html 再起動と初期化(リセット)を試しても復旧しないということですね。 iPhoneで、WRC-1167GS2-BのWi-Fiは拾えていますか? Wi-Fiの電波が拾えていなければ、ルーターが故障した可能性がありますので、エレコムのカスタマーサポートに連絡して故障判定をしてもらってください。 Wi-Fiの電波が拾えているのであれば、ルーターの無線LAN機能は働いていますので、上流側の機器(ONUなど)とルーターがきちんとLANケーブルで接続出来ているか確認しましょう。 正しいポートに緩みなくカチッと挿し込まれているか確認してください。 LANケーブルが緩んでいると、上流側の機器とルーターが通信できず、インターネットに接続できなくなります。 また、LANケーブルが折れ曲がっていたりすると、内部で断線している場合もありますので、新しいものに交換しましょう。 次に、上流側の機器(ONUなど)のLEDランプ状態を取扱説明書と比較して、異常がないか確認しましょう。 NTTの機器であれば、光回線や認証といったランプが消灯していると、インターネットと通信できていないことを示しています。 その場合、ユーザーができることは、光ケーブルが折れていないか、きちんと接続できているかを確認するくらいです。 もし、上流側の機器のLEDランプの状態が正常と異なる場合は、プロバイダーに連絡して、光回線と上流側の機器をリモートで調べてもらう必要があります。 一時的にプロバイダーや光回線側でメンテナンスや故障対応などを行っている場合もありますし、上流側の機器(ONUなど)が故障した可能性もあります。 上流側の機器(ONUなど)が故障した場合は、交換してもらえます。

回答No.1

ルーターの初期化(RESETボタンを10秒以上長押し)をされたのであれば、 インターネット回線の会社にもよりますが初期設定が必要かと思います。 初期設定はされましたか? 今の時点で、どちらのインターネット回線なのか、 またルーターとつながっているモデムや、現在の利用環境がわからないため、 具体的にこの設定をすればいいとかの説明は難しいです。 下のリンクに、ルーターの初期設定の方法が書いてあるので、 順番に設定を試してみるのがいいのではないでしょうか? http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8135 あとは下のリンクにネットにつながらないとかで困った際のことについて書いてあるみたいなので、 見てみるといいかもしれません。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8380

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