ソフトウェア追加インストールでアップデートできない時の対処方法とは？

2023/10/16 09:19

このQ&Aのポイント

ソフトウェア追加インストール時に警告が出てしまう場合、プリンターの電源をオンにして再試行してください。
しかし、電源をオンにしても再度警告が表示される場合は、インストールが進まずループ状態になっている可能性があります。
この場合、EP-879Aの製品型番とWindows10のOSを利用していることを確認し、問題が続く場合はEPSON社に連絡してサポートを受けることをおすすめします。

締切済み

ソフトウェア追加インストール

2021/12/07 22:56

困っていること：アップデートできない・どんな作業をしているときソフトウェア追加インストール時インストール途中、WSD接続のプリンターがすでにインストールされています。ドライバーをインストールするためにプリンターの電源をオンにして再試行してください。と警告がでる。・どんな症状が発生しているかプリンターの電源をオンにして再試行するが再度警告がでる。インストールが進まずループ状態。＜利用環境＞製品型番：ＥＰ－８７９Ａ OS：Windows10 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

akakameman2
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121CCagent
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2021/12/07 23:01 回答No.1

Windows 10で使わないプリンターを削除する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020528 などを参考にWSDで自動的にインストールされたプリンタを削除してプリンタの電源を切ってエプソンが配布しているプリンタドライバをインストールしている場合はそちらもアンインストールしてPCを再起動しましょう。 https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-879aw.htm Epson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバなどを再インストールしてみてはどうでしょう。

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