開通状況が手続き中のまま

質問

開通状況が手続き中のままなのですがどうしたらいいのでしょう
インターネットにも繋がりません

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

tkwn52

本来の開通日はいつなのか書類などから確認されてはどうでしょうか。開通日を過ぎているのに、つながらないならプロバイダに問い合わせてはどうでしょうか。

回答No.3

ts0472

何の手続き中かはプロバイダーにしか分からない事でもあり　サポートに確認してみるしかないでしょう

回線変更　支払い口座など関係機関は契約者依存の部分でもあります

昨年利用した時は　おおよその開通時期を知らせてくれました　IP電話の市外局番を引き継げば１ヶ月ほど　新規の番号なら２週間ほど　それまでは待つしかない

プロバイダーや回線変更の手続きはぷららは行っていなかったと思います
気を付けないと止めたつもりでも請求が続く場合がありますので直接問い合わせるのが一番と思います

回答No.2

aokii

開通するまで、しばらく待ってみてください。

回答No.1

AsarKingChang

>開通状況が手続き中のままなのですがどうしたらいいのでしょう
>インターネットにも繋がりません

開通していないのだから、繋がらないのは正常なのではないかと。
電話やメールなどで開通日を確認するのが良いとは思いますよ。
どちらにしても、もともと繋がってない物を何しても、
何も解決することはありえませんし。