Norton Antivirusの画面が真っ白(XPsp2)

質問

windowsXP sp2をインストールした後、Norton Antivirus2004をインストールしたのですが、このソフトの画面が白くなるだけでセッティングなど何もできません。Nortonのサイトに行っても問い合わせ有料者のみとあります。ちなみに私は現在30日の使用期間中で使用しようとしていました。これはSP2からくるバグでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.2

benibana · ベストアンサー

Windows XP SP2 を導入するとノートン製品に影響があるようです。（Ｎｏ１さんとは違いますが）
問題を解決するには、Windows XP SP2をアンインストールするのが一番はやいと思います。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;884161
に「Windows XP SP2 をアンインストールする方法」がありまので参考にしてください。

お礼

お礼が遅くなってすみません。すでにNORTONはやめてウイルスバスターに切り替えました。XPはまだsp2には変更していませんが、スパイウエアも検出してくれるので気に入っています。どうもありがとうございました。

回答No.3

ifuurin

回答ではありませんが、とりあえずこちらでセキュリティーチェックをお済ませください。

　http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

お礼

お礼が遅くなってすみません。すでにNORTONはやめてウイルスバスターに切り替えました。XPはまだsp2には変更していませんが、スパイウエアも検出してくれるので気に入っています。どうもありがとうございました。

回答No.1

fox1

シマンテックのサイトには、下記の内容が書いてありました。

Norton AntiVirus
Service Pack 2 のインストールによる Norton AntiVirus への影響はありません。Windows セキュリティ センターでは、Norton AntiVirus がインストールされていることは認識されますが、シマンテック製品の改ざんを防ぐ機能に起因しその状態を確認することはできません。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/sp2/faq.html#4

お礼

お礼が遅くなってすみません。すでにNORTONはやめてウイルスバスターに切り替えました。XPはまだsp2には変更していませんが、スパイウエアも検出してくれるので気に入っています。どうもありがとうございました。この内容はこの投稿をする前に確認はしました。このNORTONへの問い合わせがネットでできなかったのでこのOKWEBに質問をしました。