機種変後のトラブル

質問

機種変後に接続不能になりました

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

tkwn52

2.4GHzと5GHzを切り替えてみる、WPSを使わずに手動でつないでみる、暗号化方式を切り替えてみる、等を試みてみるといいかもしれません。また、スマホをコンビニなどの公衆無線Wi-Fiでつなげるか試してみて、こちらでもだめなら、スマホのWi-Fiが故障している可能性も考えられます。参考まで。

回答No.2

tkwn52

ご利用のコース、ひかり電話・V6プラスの契約有無、変更前の機種、変更後の機種、ルータ以外のONUやHGWなどの機種等、教えていただかないと、回答は難しいと思います。

変更後の機種で、適切に設定を行っているでしょうか。
単にケーブルにつなぐだけではだめなので、確認をお願いします。

補足

iPhone11Promaxを使用してますが新品交換になり家のWiFiに接続しようとしたら出来ませんでした。今まで機種変後もスムーズにできていたので困っています。

回答No.1

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
gintoki223 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、gintoki223さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもgintoki223さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

その様な短文投稿では、回答に必要な情報が無いので、回答が出来ません。