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新品のバッテリー膨張

本日届いた(新品)のThinkBookがすでにバッテリー膨張していました。 どのようにクレームをアップすればよいのでしょうか? 購入は個人です。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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みんなの回答

  • 回答No.4
  • TZ91
  • ベストアンサー率52% (711/1354)

購入先は分かりますか? 注文する時または購入した時、納品書やレシートがあるはずです。 購入先に問い合わせるのが良いと思います。 因みに、明らかにバッテリーの膨張と分かりますか? 新品で既に膨張していると言うのは聞いた事がありません。

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 Lenovoサイトよりダイレクトに購入しましたので、連絡してみます。 キーボード中心部に定規を充てると両端に隙間(下部)ができます。ファンクションキーあたりでは隙間ができません。よって、膨張していると(外観からもそう感じますが)確認した次第です。

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  • 回答No.3

保証書やレシートを準備して置き購入した店等に連絡した後に店に持ち込み店員に不具合状況を説明し同じPCでバッテリー膨張が発生していない物のの無償交換を求める。

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 早速に購入元(Lenovoサイト)に交換を求めてみます。

  • 回答No.2

購入したところへ、届いたらバッテリーが膨らんでいたので、交換もしくは修理をしてください。と連絡すれば良いだけですが。。。

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。早速連絡してみます。

  • 回答No.1
  • q4330
  • ベストアンサー率26% (286/1071)

本日届いたThinkBookのバッテリーが膨張しています。 不良品と思えるので交換をお願いします。

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