動画サイトでダウンロード不具合発生

質問

楽天光でWRC-1167GS2-Bを使っています。iPhone, iPadで動画サイトに接続すると極端にダウンロード速度が遅くなったり、止まってしまいます。ダウンロードが終わりしばらくすると復旧します。楽天光からElecomに聞いてほしいと言われている。経験者のアドバイスが欲しいのですが。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

Asabu76

ルーターの初期状態のままですと、バンドステアリングという機能が有効になっています。
ルーターの管理画面にアクセスしてバンドステアリングを解除し、
2.4GHｚ・5GHｚどちらかの帯域のWi-Fiに接続してみてはいかがでしょうか。

バンドステアリングとは、端末をWi-Fi接続した時端末側で
繋がりやすい方のWi-Fi電波(2.4GHｚ・5GHｚ)を自動で選択して接続している設定のことです。
自動でWi-Fi電波(2.4GHｚ・5GHｚ)が切り替わるということが、
Wi-Fi接続が不安定になっている原因かもしれません。

2.4GHｚ・5GHｚどちらかに接続して、動画サイトの視聴が安定するか試してみてください。

参考
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8237&category=&page=1

補足

バンドステアリングを無効にして経過を見ましたが、改善されていません。
色々とアドバイスをいただき試してみましたが、ルーターに原因があるとは思えなくなっています。

回答No.3

121CCagent

補足を読みました。
もしPCをお持ちならPR-400NEに直接LANケーブルを繋いで同じ動画サイトで同じような状態に陥いるのか？確認してみると良いです。
どうもプロバイダ側の問題？って可能性があるような気はしますけどね。

お礼

楽天ひかりに変えるまでは、問題はなかったので、プロバイダ側の問題であると思う様になりました。

回答No.2

noname#248574

「動画サイトでダウンロード遅い」でネット検索すると色々とヒットしますので、トライしてみては如何ですか？
以下は一例です。

動画や画像のダウンロードが遅い！ 原因と解決する方法とは
https://dream.jp/ftth/tips_f/hikari31.html

ダウンロードが遅いときの考えられる3大原因！原因別の改善方法を紹介
https://net-hikaku.net/download-osoi/

原因は色々考えられますので、ご自身のケースに合致していると思われるものを参考にされると良いと思います。

お礼

いろんな対策を試しましたが、結果として、プロバイダ側の問題と思う様になりました。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-1167GS2-B.html
こちらですか。
ルーターに起因するって可能性は低そうな気はしますね。
本当にルーターに起因する可能性があるか？確かめるなら速度が遅くなったり止まったりする現象が発生したと同時にルーターの電源を入れ直してみるとかでしょうか。

お礼

いろんな対策・テストをしてきましたが、ルーターに問題があるとは思えなくなりました。

補足

速度は有線LANと無線LANの両方で測定して、同じ傾向です。NTTひかり電話ルーターPR-400NE+無線LANルーターWRC-1167GS2-Bの構成です。両方のルーターの電源を切った後、ひかり電話ルーターONし安定した後無線LANルーターONとしても、無線LAN側でiPhoneやiPadで動画サイト(TVerなど)にアクセスすると、有線・無線ともに速度がすぐに激減・停止(フリーズ)します。無線LANルーターをリセットしても改善されません。楽天ひかりのサーバー容量に問題があるのではないかと楽天ひかりに伝えているところです。
download speedが激減している時、upload speedはそれほど低下していません。