ESETは何故マイナー？

質問

ESETインターネットセキュリティーを使用して、数か月。ノートンから切り替えたのですが、ESETは多少玄人向けで、セキュリティー面、動作の軽快さも素晴らしいと思っております。Win10PCの動作に影響をあまり与えません。ノートンの遠隔操作サポート及びチャットサポートが良かったので、ESETも丸ごと安心パックサポート付にしました。同じくメール、チャット、遠隔サポートが可能です。サポートする方もノートンはアジア系の人が多く言葉に困っていましたが、ESET丸ごと安心パックについては日本人の方がサポートしてくださり、ITに非常に詳しい日本人の方が親切丁寧にサポートしてくださっています。しかし、ESETの知名度はウイルスバスター等に比べて劣っているのは何故でしょうか？広告をあまりネットでも見かけないのですが、残念で溜まりません。教えてください。

回答No.2

Sasakik · ベストアンサー

よく言えば「分かっている既存のユーザーのコトを思って、あえて無名に甘んじている」ってコトか！？

お礼

そうでもないらしいですよ。
ESETのサポートを行っている丸ごと安心パック
からお電話があり、アンケートに答えましたが、
法人向けでもなく、できれば個人にも使ってほしいらしいですよ。広告を打てば、それだけ商品価格が上がるので
敢えて広告を打たないのでは？マニアックなソフトなので
初心者は選ばないだろうし、メーカー製PCにプリインストールされているもの、Defenderを使うだろう。
勿体ない。ESETは動作が軽く防御力も多層防御構造なのに
利用者が少ない。

回答No.1

Sasakik

今年の1月に同じような質問に答えたので、そこから抜粋しながら・・・

ESETは、元々、NOD（NOD-32）のエンタープライズ（法人）市場向けのバージョンという立ち位置。

国内の販売元も法人市場が主戦場。
コンシューマ（一般、民生用）市場は”副業”レベルで、専門誌に単発の広告を出す程度で、主要な顧客である法人市場で利益が出ていれば、あえてコンシューマ市場に知名度を求めるような商売をする必要はないんだろうな。

で、ユーザーを増やすための知名度を求めて宣伝費をかけたりすると、サポート体制も今まで以上に充実させるコトが求められるけど、その分のコストもユーザーの負担＝価格に反映されるコトになる（と同時に、サポートの質的低下もあるだろうな。

＞広告をあまりネットでも見かけないのですが、残念で溜まりません。
宣伝や他人のサポートのコストが負担ができないことが残念とは、奇特な心がけですな　と。

お礼

ESET丸ごと安心パックから電話がありアンケートに答えましたが、法人向けとは限らないそうですよ。貴方のご回答の話をしたら、違うらしい。個人ユーザーにも利用してほしいそうです。法人向けと決めつけた訳じゃないそう。
ただ広告を打てば商品価格を上げざるを得ないので、
安いのが売りのESETの魅力が失われる。なので、広告を敢えて打たないのだと思います。