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ＫＢの鍵盤５、７、０が動作せず。ソフト的な原因は？
121CCagentの回答
- 121CCagent
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https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_base.pl?BASE=VK27MD%2DG&SALE_KBN= こちらですか。 >数か月前修理した どこに修理依頼されたのでしょう？ 修理対応期間について https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/ を見ると恐らくお使いのPCだと「補修用性能部品の保有期限」が2018年10月には終了していてメーカー修理は出来ないと思うのですが… 出来そうなことはデータのバックアップを取った上でWin10を再インストールしてみるとかでしょうか。それでもダメならキーボード自体の物理的な故障の可能性はあります。
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お礼
早々のご連絡ありがとうございます。 ご質問の修理依頼は昨年の１１月に購入元メディエイターで実施しました。修理の内容は「ＫＢの交換」で、その後今まで正常に使っていました。 ご指摘の修理部品の保有期限が過ぎていることは気が付きませんでした。 この件、代用部品が残っている場合もあるため、メディエイターではなくＮＥＣに修理可否を相談してみます。 再インストールはどうするか？は迷っています。