更新プログラムのインストールができない

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このQ&Aのポイント
  • LAVIE Direct NS GN17CJSA6で重要な更新プログラムが未処理のままで、手作業での処理方法もうまくいかない状況です。
  • WLANアップデータ・Sフォルダーの中にあるSetupを実行してもドライバーのバージョンが正しく表示されないため、問題の解決ができません。
  • NEC 121wareのソフトウェアに関する質問です。LAVIE Direct NS GN17CJSA6での更新プログラムの適用がうまくいかず、解決策を求めています。
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更新プログラムのインストールができない

使用パソコンはLAVIE Direct NS GN17CJSA6 です。アップデートで未適用で重要な更新プログラム（モジュール番号１１２３０）があると通知があったので、一括適用で処理したのですが、何回やっても結果未処理となってしまいます。手作業でデスクトップ上にある「WLANアップデータ・S」フォルダーの中にある「Setup」を実行してみたのですが、処理の仕方が違うのかネットワークアダプターのドライバータブをクリックしても「バージョン：19.51.31.1」が確認できません。（18.33.17.1が表示されています。）(ドライバーのバージョンは「Intel(R)Dual Band Wireless-AC 3165」のものが私のPCでは「Intel(R)Dual BandWireless-AC 3160」となっています。） ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14205/27689)
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN17CJSA6 こちらのPCですね。 https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GN17CJSA6 LAVIE 2015年10月～2018年5月製品 WirelessLAN アップデータ(Windows10版) https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11230 と言うのは確かにありますね。 同じ時期に販売されたPCと共通してアップデートモジュールが表示される場合があります。 ※Windows 10でご使用の場合のみ ※対象のデバイスが搭載されていないお客様は対象外です 　 対象のデバイスが搭載されているか以下の手順でご確認下さい 　 1.「Windows」キーを押しながら「ｘ」キーを押します。 2. 画面左下に表示された一覧から「デバイスマネージャー」をクリックします。 3-1.「ネットワーク アダプター」をダブルクリックします。 3-2.「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265」もしくは「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3165」をダブルクリックします。 3-3. 「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。 　　　　　 バージョン: 19.51.31.1未満のお客様が対象です。 と「対象のデバイスが搭載されていないお客様は対象外です」に該当するのかも知れません。

skmatuno
質問者

お礼

早速にご回答頂きありがとうございます。「対象のデバイスが搭載されていないお客様は対象外です」に該当するのかもしれません。有り難うございました。

その他の回答 (2)

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (992/2412)
回答No.2

下記UURLの手順にしたがって手動でインストールしてください。 LAVIE 2015年10月～2018年5月製品 WirelessLAN アップデータ(Windows10版)　→　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11230

skmatuno
質問者

お礼

手順に従いインストールしたのですが、アップデートプログラムが途中で止まってしまい実行できません。ドライバーバージョンも「19.51.31.1」が確認できません。「対象のデバイスが搭載されていないお客様は対象外です」に該当するのかもしれません。お忙しい中を誠に有り難うございました。

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.1

何のアップデートですか？

skmatuno
質問者

お礼

他からご回答をいただいた方からの内容で理解できましたので、終了とさせていただきます。遅くなりましたが誠にありがとうございました。

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