パソコンが起動しない

質問

Lenovo ideacentre T540-15ICK Gaming を使用していますが、パソコンが使用中にフリーズしてしまい、そこからLenovoのロゴで止まってしまいます。修復プログラムを行ってもブルースクリーンになってしまいます。機能更新プログラム・品質更新プログラムのアンインストール等を試そうとしても正常に終了しませんでしたとなり、うまくいきません。どなたかご経験があればご教授いただけますと幸いです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.6

kimamaoyaji

ビデオカードを取り外して、CPU内蔵グラフィックで動作を確認して下さい。
この年式でHDDが物理クラッシュの可能性は低い（3.5インチはMTBFは50万時間ですから、通常1年半ではその時間にはなりません）
本来ならブルースクリンでのエラー番号がわかれば、何が問題かの方向性が解ります。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1612/06/news007.html
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/client-management/troubleshoot-stop-errors

回答No.5

ecopclife

HDDに不具合があるように思われますね。
交換しリカバリすれば、起動するようになります。
後は、「データ」ですが、HDDを取り出して、USBケースに入れて、別のPCに繋いで中が見られれば、取り出すことができます。

回答No.4

TZ91

> Lenovoのロゴで止まってしまいます。修復プログラムを行っても
とあるのですが、現状はロゴの表示で止まっているのですか?
その先に進んで、コンピュータの修復などが実行出来るのでしょうか?

Windows10のインストールメディアはお持ちでしょうか?
「今すぐインストール」画面まで進むと左下に「コンピュータの修復」がクリック出来るのでそこから「システムの復元」に進み、「システムの復元ポイント」を探す事は出来ますか?
直近のポイントが作成されていれば、そのポイントまで戻ってみてください。

回答No.3

SPROCKETER

F２キイを押しっ放しで電源を入れて起動し、BIOSモードを表示させます。BIOSモードからセーフモードを起動し、正常に起動出来ずにフリーズするのであれば、ＨＤＤか、ＳＳＤが故障しています。交換した方が良いと思いますね。

セーフモードが正常に起動するのであれば、取り敢えずはデフラグを実行し、ＣＨＫＤＳＫを実行して、エラーが多ければＨＤＤ交換した方が良いです。

エラーが出ないのであれば、再セットアップディスクをインストールして、リカバリーした方が良いですが、ＨＤＤか、ＳＳＤが要注意ですね。

回答No.2

m5048172715

操作内容よりハードウエア寄りの問題、つまりマザーボードか、メモリか、ストレージの故障が発生しているとき、そうなることが多い。

お礼

ご指摘いただき大変ありがとうございます。メモリの交換等、検討したいと思います。

回答No.1

Nobu-W

https://support.microsoft.com/ja-jp/sbs/windows/%e3%83%96%e3%83%ab%e3%83%bc-%e3%82%b9%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%b3-%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc%e3%81%ae%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%96%e3%83%ab%e3%82%b7%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0-5c62726c-6489-52da-a372-3f73142c14ad?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP
『エラーが発生したのはいつですか?』の問に『デバイス使用中』を
クリックすると「デバイスの使用中のエラー」の対応手順が出てきま
すので、試してみる？

お礼

ご提案いただき大変ありがとうございます。「デバイスの使用中のエラー」を参考に検討したいと思います。プリンターの買い替え時期と故障時期が重なるので、よく確認したいと思います。