パソコンが起動しなくなってしまいました。

質問

パソコンが起動しなくなってしまいました。

機種はdynabook Qosmio E10/2KCDTWです。

パソコンをしているとブルースクリーンになったので、再起動すると、パソコンのロゴマークが出たらすぐに黒い画面になり、「Windowsが正常に起動できませんでした」と出て、セーフモードでも起動できませんでした。

多分プログラムの更新が原因かと思うのですが、
最近プログラムの更新をしようとするとブルースクリーンになってしまい、全然更新できませんでした。

起動する方法が分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。
パソコン初心者ですがよろしくお願いします。

回答No.5

米沢 栄蔵（@YON56） · ベストアンサー

起動時にブルースクリーンが発生するのはPCの緊急事態のときです。
原因は、2種類あります。
(1)ハード面でトラブルが発生している場合
(2)ソフト面でトラブルが発生している場合

その対処方法
ハード面でトラブルが発生している場合は、
原因となっているハードウェアを正常なものと交換するしかありません。
トラブっているハードウェアを特定するのは、至難ですが、起動時のビープ音で判断出来る場合があります。
その詳細は、インターネットでお調べ下さい。
また、配線不良により、ハードウェアを認識出来ないケースもありますので、
外付けハードウェアの電源ケーブル及びコネクト線を今一度抜き差しをしてみて下さい。
HDDがトラブっている場合は、データを救出しHDDを交換するするしかありません。
その詳細もまた、インターネットでお調べ下さい。

ソフト面でトラブルが発生している場合は、OSが起動するに必要とするプログラムの名前が損傷しているときと、その中のデータが損傷しているときがあります。
後者の場合は、再セットアップで修復するしかありませんが、全社の場合は次の手順で直ります。
試してみる価値はあると思います。
http://support.microsoft.com/kb/310994/ja　にアクセスし、必要なセットアップ ブート ディスクを作成します。
このディスクにてPCを起動します。(起動出来なければHDDが故障しています。)
"セットアップの開始" 画面が表示されたら、起動終了です。
R キーを押し、アクセス先を選択する画面(コマンドプロンプト)にて、「1」Enterとします。
パスワードの入力を求められたら、管理者のパスワードを入力します。
Administrator のパスワードが空白の場合は、Enter キーを押すだけです。
コマンドプロンプト画面にて、アクセス先が選択されればOKです。
セットアップ ブート ディスクを取り外し、Ctrl+Alt+Deleteにて再起動して下さい。

お礼

回答ありがとうございます！

教えていただいたHPでディスクを作成しようとしたのですが、
「セットアップ処理を完了するには、Windows XP CD-ROM を使用する必要があります。 」
と書かれており、現在CDーROMが手元に無いのでできませんでした。
せっかく教えていただいたのに申し訳ないです。
丁寧で分かりやすく書いていただき本当にありがとうございました＾＾

回答No.4

1pam

ブルースクリーンのエラーと言っても，
状況は様々で一概には言えません．

多くが，メモリーやＨＤＤの故障なのですが．

どんなエラーコードが出ているか，程度は確認しないと
他人にはどうしようもありません．

http://nagabuchi.jugem.jp/?eid=157

レジストリーのエラーと言っても，長い間使っているだけで
このような状況には決してなりません．

お礼

回答ありがとうございます！
エラーコードは０X０００００EDです。
教えていただいたHPで調べたところ、HDDの故障のようでした。
帰国後すぐ修理しようと思います＾＾

回答No.3

pasocom

セーフモードでも起動しないなら、「再セットアップ」しかありません。下記ページを参考に作業して下さい。
＞最近プログラムの更新をしようとするとブルースクリーンになってしまい、全然更新できませんでした。
壊れる前兆があったのです。本当に起動しなくなる前にデータを救出しておくべきでした。「再セットアップ」するとPC内データは全て消去され、初期化（購入時の状態）になります。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/004075.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BQosmio%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3DQosmio%2BE10%26x4%3D%25A5%25EA%25A5%25AB%25A5%25D0%25A5%25EA%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26session%3D20100721183840105

お礼

回答ありがとうございます。
言われなくてもデータくらいバックアップしてます。
ただ、現在留学中で手元にリカバリディスクが無いので
もしセットアップしなくて済む方法があればと思い質問させていただきました。

回答No.2

yamato1957

＞最近プログラムの更新をしようとするとブルースクリーンになってしまい
レジストリーに不具合が出て来ているかも知れませんね。長年使ってくると
どうしてもこのような障害が出て来ます。

すぱっとあきらめてＨＤＤの初期化、リカバリーするのが一番の早道かと思います。

お礼

回答ありがとうございます！
そうなんですか、、リカバリしなくて済む方法があればと思ったのですが諦めますｗ
今留学中でリカバリディスクが手元に無いので、
帰国したらすぐ初期化したいと思います＾＾

回答No.1

hanboku

ぼくは　初心者です。

昔　パソコンの機械に　乾電池が　使われてる　聞きました　

その辺から　たしかめて　みたら　どうでしょう

お礼

回答ありがとうございます！
いろんな種類があるんですね。
私のパソコンは充電式のようです＾＾