パソコンが起動できません。

質問

使用機種名；FMV-BIBLO-NB75KT
ＯＳ；Windows XP Home(ServicePack2)

父のPCなのですが、
昨夜まで通常に起動でき、終了できたらしいのですが
今朝から起動しても、

「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」

と出ます。
セーフモード
もしくは
前回正常起動時の構成で起動させようと試みても
結局WindowsXPのロゴ画面のあと、
青い画面で英語での文面（一瞬なのできちんと読めてないのですが、
アップデートしたものが原因云々と書いてあると思います）がでてきたあと、
FUJITUロゴがでてきて、
再度、「ご迷惑をおかけしております・・・」との文面に戻ってしまいます。
その後、どれを選択しても、しなくても、エンドレスに
この状態が繰り返されます。
今は電源ボタンで強制終了しました。

セーフモードは
セーフモードのみ、
セーフモードとネットワーク、
その下にでてくるものを選択しても
結局はセーフモードで起動できませんでした。

父（ほとんどパソコンのことはわからない）いわく、
何もしてないとのこと。
アップデートも自動更新されたものかと思われます。

なにか対処方法ありましたらお教えいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

回答No.2

komattematyo · ベストアンサー

自分としては、セーフモードでもあがらない場合は、即座にリカバリ（初期化）に踏み込みます。

但し、データがあると思いますので、その場合の対処としてデータ救出方法を載せておきますので、良ければ考えてみてください。

HDDがいかれている場合は、データも救出も出来ないので了承ください。

http://blog.goo.ne.jp/shi-ikeda_koi/e/908274330d40670f5c678284d766019e

参考URL：

http://blog.goo.ne.jp/shi-ikeda_koi/e/908274330d40670f5c678284d766019e

お礼

ありがとうございます。
やはり、初期化でしょうか。

KNOPPIXは以前にも自分のPCで使った経験があり
Dドライブにデータをいれていたので救出できたのですが
多分父のはCドライブにデータが入っていたと思います。
Cドライブのものも読み込みできるものでしょうか。

回答No.5

violet430

セーフモードでも起動できない場合、OSを再インストールもしくはリカバリししてください。
データを救いたいならAcronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

ありがとうございます。
KNOPPIXで無事データも取り出せました。

回答No.4

BMW8

最近の自動更新でトラブルを起こしているＰＣが私の身の回りにも少なくありません。

とりあえず原因が把握できないと対処し難いですね。

＞青い画面で英語での文面（一瞬なのできちんと読めてないのですが、
エラー表示が瞬間に消えるときはセーフモード選択時に　
セーフモードは
セーフモードのみ、
セーフモードとネットワーク
などとあって下に　エラーの場合　自動起動しない　を　選択
これで　エラー表示が固定されますので　その内容をみて　エラーコードをマイクロソフトのＨＰで検索してみてください。

運がよければ　バッチファイルなどが用意されていることもありますし、対応方法が記載されていることもあります。

再インストールはそれから考えればいいと思います、

お礼

ありがとうございます。

エラーの場合、自動起動をしないという選択肢がなく、
エラーコードを読み取ることができません。
控えてみようとは思うのですが、
なかなか難しいところです。

もう少しチャレンジしてみようと思います。

回答No.3

furoshiki

chizu_chizuruさんには、（リカバリ（初期化）に踏み込み）前に、OSの上書きインストールを行ってみてください。

新規のインストールのように、進んでいき、どこのホルダにインストールするかとたずねられた時に、既存のホルダを選択します。
　そのため、上書きインストールのようになり、システム関係のファイルが更新（更旧？）になります。

　再起動後に、何でもないように以前の状態で起動します。

一年に１回もこのような事は行わないので、上手く説明できないが。

　７０％ぐらい復活するので、やる価値はあります。

　それが、失敗したら、初期化になるかもね。

.

お礼

結局、パソコンについていた冊子の通り、
リカバリをしてしまいました。
ありがとうございました

回答No.1

tach5150

セーフモードもだめで前回正常起動時の構成で起動もだめならば後はBIOSの初期化を試してみて下さい。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=7304-4566

↑の「周辺機器を取り外し、BIOSセットアップを初期状態に戻す」を参考にやってみて下さい。
これでだめならリカバリをして様子を見て下さい。
これでもだめならHDDの故障も考えられますね。

お礼

ありがとうございます。
書き忘れていたのですが、
この質問をするまえにBIOS初期化もしていました。

やはり、リカバリということになりそうですね