パソコンが起動しません

質問

NECのVALUESTAR (WindowsXP）を使っています。NECのロゴがでたあとに、「Windonwsが正しく起動されませんでした。最新のハードウェアかソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」と書かれた画面になります。
　そしてこの文章の下に「セーフモード　セーフモードとネットワーク　セーフモードとコマンドプロンプト　前回正常起動時の構成　Windowsを通常起動します。」の項目が出でくるのですが、どれを選択してもまた同じ画面に戻ってしまいます。回答お願いします。

回答No.2

happy-love · ベストアンサー

私もつい最近同じような症状になりました。
その後仕方なく初期化したのですが、
結局駄目で、メーカーに電話したら、
「ハードディスクが壊れてしまっている可能性が高いです」
と言われてしまいました・・。
修理代のことも考え、結局買いなおしをしたのですが。

あくまでも私の場合なので・・。
参考までに。

お礼

そうですか…。まだそんなに使っていないので、ハードディスクが壊れていることはないように思うのですが（壊れてないと願いたいです。）どうも回答ありがとうございました。

回答No.1

mango05

本当にハードかソフトを更新したなら、
セーフモードで起動して、アンインストールしてみる。システムの復元でもいけると思います。
ＢＩＯＳの初期化もしてみる。
どっちもダメならリカバリかな・・・

お礼

セーフモードでも起動できませんので、アンインストールもできません。とりあえず回答ありがとうございました。