ZERO ウイルスセキュリティでアプリがフリーズ

質問

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→ZERO ウイルスセキュリティ

■パソコンのOS（例：Windows10）
→Windows10

■質問内容
プリンタはbrother、wifi接続で使っています。
プリンタ印刷命令を出した時や、ほぼすべてのアプリケーション（word、excel、筆まめ、筆王、、）がしばしば作動途中でフリーズします。想像ですが、アプリがプリンタと接続しようとしてフリーズしているような気がします。
フリーズしたまま、恐ろしく待っていると、だいたい復活するので、これまで騙し騙し使ってきましたが、しばしば起きるのでもう我慢の限界となっています。
ある時、フリーズしたときに、ZERO ウイルスセキュリティの、「ホーム」「設定」「ウイルス・スパイウエア対策」（すべての項目）「無効」（5分間）を選ぶと全てが、瞬間的に動き始めることに気づきました。
ZERO ウイルスセキュリティの設定で、例外措置か何かを設定すればいいのかもしれないと思うものの、具体的なやり方が分かりません。
大変お手数ですが、どなたかお詳しい方、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

Nobu-W · ベストアンサー

その環境がこちらにはないので、憶測ですが・・・ググってみました
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8911/~/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E6%99%82%E3%81%AF%EF%BC%9F%E3%80%80%E3%80%90zero%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%2Fver.22%E3%80%91
上記サイト読んで対処してみて下さい
マシにならないですか？

お礼

教えていただいたのは、「スーパーセキュリティ」の対応で私のものと違ったのですが、それをきっかけに調べ、「ウイルスセキュリティ」をアンインストールし、再登録しなおすと、すべての問題が解決しました。
間接的ではありましたが、ありがとうございました。