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ZERO ウイルスセキュリティでアプリがフリーズ

■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28) →ZERO ウイルスセキュリティ ■パソコンのOS(例:Windows10) →Windows10 ■質問内容 プリンタはbrother、wifi接続で使っています。 プリンタ印刷命令を出した時や、ほぼすべてのアプリケーション(word、excel、筆まめ、筆王、、)がしばしば作動途中でフリーズします。想像ですが、アプリがプリンタと接続しようとしてフリーズしているような気がします。 フリーズしたまま、恐ろしく待っていると、だいたい復活するので、これまで騙し騙し使ってきましたが、しばしば起きるのでもう我慢の限界となっています。 ある時、フリーズしたときに、ZERO ウイルスセキュリティの、「ホーム」「設定」「ウイルス・スパイウエア対策」(すべての項目)「無効」(5分間)を選ぶと全てが、瞬間的に動き始めることに気づきました。 ZERO ウイルスセキュリティの設定で、例外措置か何かを設定すればいいのかもしれないと思うものの、具体的なやり方が分かりません。 大変お手数ですが、どなたかお詳しい方、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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質問者からのお礼

教えていただいたのは、「スーパーセキュリティ」の対応で私のものと違ったのですが、それをきっかけに調べ、「ウイルスセキュリティ」をアンインストールし、再登録しなおすと、すべての問題が解決しました。 間接的ではありましたが、ありがとうございました。

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