起動時にロゴが出たまま動かなくなる問題

質問

• ideapad310S-11APを使っていますが、起動時にロゴが出たまま画面が進まない問題が発生しています。
• 自動修復の準備をしていますと表示され、回復ドライブを試してもキーボードレイアウトの選択画面に移行しないため、解決策を探しています。
• 現状は通常通りに起動することができず、新しいパソコンの購入も検討しています。詳しい情報や助言をいただけると助かります。

回答No.1

DNAR

まずは、以下URLの製品でお間違いないかご確認ください。
https://www.lenovo.com/jp/ja/static/catalog/nb-2016-ip310s_web_1025
元通りに復旧するのではなく、データが消失しても良いのでひとまずは復活させると言うのであれば、別PCをお持ちでしたら手はあります。
しかし、最低限の用語を理解していないと、まずは言葉の意味が理解できないかと思いますが、それにつきましての補足はいたしませんので、悪しからずご了承ください。

以下に記載する内容の流れとしては、Windows10が動かないのであれば、Windows10を上から新しく入れ直せば良いではないかと言う内容です。
ですので、それは厳しいと言うのであれば、本案内は無視していただいて結構です。

まずは別PCで、以下URLからWindows10のメディア作成ツールをダウンロードしてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80
ツールを今すぐダウンロードを押せば良いです。
ダウンロードが完了したら実行します。
実行後にしばらく待機時間がありますので、その間に空のDVD-Rまたは8GB以上の空き容量のある空のUSBフラッシュドライブを用意し、PCに挿入してください。
ライセンス条項が表示されましたら、同意するを押して進めます。
実行する操作を選んでくださいと言う画面が表示されましたら、別のPCのインストールメディアを作成するを選んで次へを押します。
Windows 10 Home 64bit (日本語版)が仕様となりますので、それに合わせた選択を行ってください。
使用するメディアを選んでくださいの画面で、USBフラッシュドライブを挿入なされた場合はUSBフラッシュドライブを、空のDVD-Rを挿入なされた場合はISOファイルを選択します。
USBフラッシュドライブを選択なされた場合はUSBフラッシュドライブのルートディレクトリを、ISOファイルを選択なされた場合はISOファイルの保存先を決めます。
自動的に作業が開始しますので、終わるまで待ちます。
USBフラッシュドライブを挿入なされた場合は、作業が終了しましたら完了ボタンを押してください。
空のDVD-Rを挿入なされた場合は、DVD書き込み用ドライブを開くと言う文字を押し、空のDVD-RにWindows10の書き込みを行ってください。
書き込みが完了したメディアを取り外し、件のPCに挿入します。
件のPCでUEFI BIOSを開いてください。
UEFI BIOS(以下BIOS)は、PCの電源投入直後にメーカーロゴが表示されますので、そのタイミングでF2キーやDelキー等を押して開くことができますが、どのキーがBIOSを開くためのキーかは、機種により異なります。
BIOSを開いたら、挿入なされたUSBフラッシュドライブまたはDVDが最初に読み込まれるよう、起動の優先順位を入れ替えます。
入れ替え手順の詳細をご希望の場合は、レノボ社にお問い合わせください。
入れ替えが完了しましたら、F10キーを押すと保存するかと問われますので、YESを選んで保存して退出します。
そのまま待っていると、黒い画面に白い文字で、Please any key to boot from CD or DVDと出る場合がありますので、それが出たらどのキーでも構いませんので、キーボード入力を行ってください。
以降のインストール手順につきましては、以下URLを参考になされてください。
https://pc-seven.co.jp/user/sup_win10_inst.html

Windows10のクリーンインストールが完了しましたら、以下URLからドライバをダウンロードしてください。
https://support.lenovo.com/my/ja/
製品を検出すれば、該当PC用のドライバが表示されるかと思います。
多数あるドライバのうち、チップセットドライバに関しては、必ずメーカー提供の最新版をインストールなされてください。

さっくり流しではありましたが、ここまでがOSのクリーンインストール手順となります。

補足

お忙しいなか、ご回答ありがとうございました。
　Windowsを入れ直すという手があるのですね。まずは他に手がないか、ほかの方からのご回答をもうしばらく待ったうえで、最終手段としてWindowsの入れ替えにトライしたいと思います。取り急ぎのお礼にて、まずは失礼いたします。