リカバリーメディアの申し込みでエラー

質問

リカバリーメディアの申し込み途中、お客様情報の入力後に送信をクリックすると「#insert forbidden」のエラーダイアログが出て先に進めません。
何が悪いのかもわからないため対処の使用がありません。
どなたかわかる方よろしくお願いします。
機種：M920z All-in-One (ThinkCentre) - Type 10S7
OS：Windows10 Pro 1909
メモリ：16GB

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。

回答No.4

TZ91 · ベストアンサー

過去にメディアの申し込みが出来ない事や、ダウンロードしたファイルでリカバリーメディアが作成出来ない等の質問があったと記憶しています。
エラーの出る事をLenovoに問い合わせた方が良いと思います。

エラーで先に進めない状況ですと、電話で問い合わせを行い、メディアを送付してもらった方が早いかもしれませんね。

回答No.3

2012tth

後多いのが…
私的にも過去に有った事
Windows 7 時代 (7/8/8.1) に自分の名前に使用
されている漢字がJIS第1水準漢字に無かった？
ので良くメールで変換出来ない (読めない) と
返信メールが来てた。
私的には、JIS第２水準漢字から単漢登録して
使っていました。
Windows 10 に成り、JIS第1水準内に戻って？
来たので今は、問題なく使えます。

＊Windows 95/98/10だとJIS第1水準漢字内に自前
の名前の漢字は入っています。
＊Windows Me/2000/XP/7/8/8.1には、入って無く
て、総て単漢登録していました。

回答No.2

2012tth

入力時に出る場合？
書き込みされた文字列がPCメーカー側で意図しない
文字列だった場合などに出る。

外資系PC時に名前の入力欄に漢字やローマ字では無く
ひらがなを入力した場合にエラーが出易いです。
メーカーのサーバーにプログラム・ミスが有る場合が
殆どです。

回答No.1

noname#248574

Lenovo側の一時的なシステムエラーとかメンテナンスとかの可能性もあります。
このサイトは一般ユーザーが教え合う場ですので、Lenovo側の不具合は分かりません。
一度、Lenovoのカスタマーセンターに問い合わせては如何ですか？