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リカバリー失敗

  • 質問No.9504145
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お礼率 0% (0/7)

こんにちは。「10AE002EJP」というデスクトップパソコンを使っています。市販のデータ消去ソフトを使い、データ抹消後に、付属のWin8.1用のリカバリーメディア(2枚)を使ってリカバリーを試みたのですが、「リカバリーは失敗しました」と表示されます。また、データ消去前に作成したリカバリーCDだと途中まで動きますが、「Operating system リカバリーディスク1を挿入してください」とだけ表示されて、動かなくなってしまいました。OSも起動できませんし、リカバリーも出来ず、困っています。こういう場合はどうしたら良いでしょうか?よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。

回答 (全7件)

  • 回答No.7

ベストアンサー率 54% (1360/2481)

確実な方法としては、レノボに修理依頼をすることです。PCメーカーは、2万円以下の工賃で出荷状態に戻してくれることが多いです。

付属リカバリメディアは、おそらく出荷時にHDDに格納されたリカバリ情報を使用するタイプなのでしょう。市販の消去ツールを使ったため、HDD内のリカバリ情報を破壊してしまった状態です。

Windows8.1proのISOイメージをMicrosoftからダウンロードしてすることは可能ですから、それをDVDに焼いて、DVD起動でインストールしなおす方法はあります。ただ自分でうまくできない方の場合は、やはりメーカー修理に出すべきです。
  • 回答No.6

ベストアンサー率 27% (3868/14242)

他カテゴリのカテゴリマスター
完全なリカバリーではなくHDDのリカバリー領域からデータを読み取るタイプのリカバリーディスクでは?
もしそうならHDDを完全消去するとアウトです。
PCはただの電源が入る箱になります。

プリインストール版のプロダクトキーではおそらくwindowsのISOファイルは
マイクロソフトからダウンロードできないのでWindows ISO DownLoaderというツールでダウンロードしてください。
ダウンロードしたISOファイルをDVDにISOのままでなくイメージ展開して書き込んでください。
ImgBurnなどで書き込めます。

また、プロダクトキーがPCに貼ってあればそれで再認証が必要になる可能性があります。

Microsoft Windows and Office ISO Download Tool
https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-iso-download-tool
Windows ISO DownLoaderでWindowsのISOファイルを公式からダウンロードしよう
https://fwww7.com/2016/09/07/post-3997/

ImgBurn
http://www.imgburn.com/
ImgBurn のインストールと使い方
https://eizone.info/imgburn/
  • 回答No.5

ベストアンサー率 23% (4073/17265)

他カテゴリのカテゴリマスター
PC を初期状態に戻す
初期状態に戻す操作では、個人用ファイルを保持するか削除するかを選ぶことができます。その後、Windows が再インストールされます。開始するには、[設定]、[更新とセキュリティ]、[この PC を初期状態に戻す]、[開始する] の順に選択し、オプションを選びます。

メモ
設定を開くことができない場合には、サインイン画面から PC を再起動して、PC を初期状態に戻すことができます。Windows ロゴ キー を押しながら L キーを押してサインイン画面を表示し、Shift キーを押しながら、画面の右下隅にある [電源] 、[再起動] の順に選択します。PC が再起動した後、[トラブルシューティング]、[この PC を初期状態に戻す] の順に選択します。
  • 回答No.4

ベストアンサー率 22% (4358/19509)

 
データ消去ソフトを使いデータ抹消
これをしたからHDDが未フォーマット状態になってるのです。
データ消去ソフトはHDDに0、1、をランダムに書き込みHDDの中は無法状態になります、だから削除ファイルの復活ができないのです。
こうすると、HDDを管理する部分も無茶苦茶な状態にされてるのでインストールができないのです

HDDを別のパソコンにつなぎフォーマットしてからインストールしてください
 
補足コメント
yukikaze7671

お礼率 0% (0/7)

レスありがとうございました。
なるほど、私は余計な事をしてしまったのですね。
しかし、HDDを別のパソコンに繋ぐとは???
わからないことだらけで、お恥ずかしい限りですが、ご教示頂けると幸いです。
投稿日時:2018/06/01 19:46
  • 回答No.3

ベストアンサー率 53% (1968/3649)

> こういう場合はどうしたら良いでしょうか?よろしくお願いします。

何故リカバリするしかないと判断されたかです。
この記載がないため、リカバリするのが適切なのか、内蔵HDDのリカバリエリアからのリカバリをしないのはなぜか、
この記載がないため、最悪な事態のリカバリメディアを使ってのリカバリをしている根拠が正しいのかが当方には分かりません。
基本は、内蔵HDDのリカバリエリアからのリカバリが良いとは思います。

Windows 8 / 8.1でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439

上記は、NECサイトですが、レノボーサイトに行き、型番を入れるともっと詳しい説明がありかと思います。
同梱された説明書は読まれていますね。
補足コメント
yukikaze7671

お礼率 0% (0/7)

丁寧に説明して頂きありがとうございました。
HDDからのリカバリーの仕組みは、理解しましたが・・・どうやってやるかがわかりません(汗)。
F1押してみましたが、HDDリカバリー出来るような所も見つからずでした。
投稿日時:2018/06/01 19:45
  • 回答No.2

ベストアンサー率 43% (1079/2453)

>Lenovo 10AE002EJP

初期導入OSはWindows8.1Proのダウングレード権の行使でWindows7では?
リカバリメディアはWindows 8.1 Pro Update (64bit) リカバリーディスク になってませんか?
元のOSがないとアップグレードできないのでは?

そもそも
>市販のデータ消去ソフトを使い、データ抹消後

意味があることなのでしょうか?
補足コメント
yukikaze7671

お礼率 0% (0/7)

仰った通りでした。
元のリカバリーCDは、何故か一枚しか作れず、枚数が不足していたようでリカバリーが途中で止まってしまいます。
市販のデータ消去ソフトを使った理由は、単にリカバリーするだけではすぐに復元される恐れがあると聞きまして、余計な事をしてしまいました。
投稿日時:2018/06/01 18:32
  • 回答No.1

ベストアンサー率 23% (4073/17265)

他カテゴリのカテゴリマスター
宜しければ、Windows10を入れてみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12415/windows-10-recovery-options
補足コメント
yukikaze7671

お礼率 0% (0/7)

ありがとうございました。しかし、USBメモリーに入れて、ブート起動を試みましたが、駄目でした。
投稿日時:2018/06/01 18:30
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