パソコンにダウンロードできるかどうかについて

質問

Microsoft社製品　Surface Pro X QFM-00011 を購入し、貴社のアンチウィルスソフトを購入(ダウンロード)したいのですが、可能でしょうか。これまで長い間使ってきて、できればこれからも使いたいと思っています。教えてください。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

Surface Pro Xは、CPUが特殊で、一般的なセキュリティソフトは対応していないとの情報があります。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13225955073

次のヘルプには、動作環境として、「インテルItaniumおよびARMプロセッサーでは、ご使用いただけません。」とあります。
（ESET インターネット セキュリティ ｜ 動作環境）
https://eset-info.canon-its.jp/home/eis/#sysreq_win

MicrosoftのWindows Defenderが入っているのではないですか。

確認は、問い合わせ窓口にどうぞ。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

ありがとうございます。問い合わせるようにとあったのはこういうことだったんですね。よく分かりました。

回答No.1

noname#246630

ESETインターネットセキュリティーは私も今年から使っています。
丸ごと安心パック付きでチャット、電話、メール、遠隔サポート付きですが、サポートが必要無いなら、PasswordManager付きのESETスマートセキュリティープレミアム（個人向けでは最上位製品）が宜しいかと思います。アンチウイルスよりインタネットセキュリティーの方が機能が豊富ですし、他社よりESET製品は安価です。動作の軽さはWindowsDefender並みですので、乗り換えをおすすめします。公式HPからでも購入可能ですし、AMAZONでも販売されています。ダウンロード版、パッケージ版、カード版と色々あるようですよ。詳しくはESETをサポートしている国内代理店のキャノンITソリューションズにお尋ねになった方が宜しいかと思います。メールでも電話でも結構です。メールだと返事が遅いです。Windows10に対応と記載あれば使えます。アンチウイルスよりはインターネットセキュリティーの方がおすすめ。以上。

お礼

丁寧に説明いただきありがとうございました。