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画面が真っ暗

今日ideapad slim 550iが届いたばかりです。初期設定を終えてアプリもいくつか入れて操作していたのですがWindowsかなにかのアップデート？バックアップ？で再起動をしてから画面が真っ暗で起動しなくなりました。電源を長押ししてまた電源を付けても白色の点灯、点滅か赤色の点滅、点灯にしかなりません。noboボタン？も押してみましたが画面派真っ暗なままでダメでした。方法を教えて下さい、、 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 回答No.3
  • TZ91
  • ベストアンサー率51% (1050/2043)

「電源を長押ししてまた電源を付けても白色の点灯、点滅か赤色の点滅、点灯」は何処のLEDでしょうか? ACジャックの事でしょうか? ACアダプタを挿した時にACジャックの隣にあるステータスLEDは点灯しますか? もし、可能であればHDMI端子をテレビや外部ディスプレイに繋いでみてください。 表示されるようでしたら、液晶パネルの不具合でしょう。 もし、オレンジのランプが点滅している場合は、バッテリーに何らかの不具合が発生しています。 いずれにしても購入先に問い合わせを行い修理または交換をしてもらった方が良いと思います。

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  • 回答No.2
  • nijjin
  • ベストアンサー率27% (4566/16807)

買ったお店で初期不良もしくは保証期間内の修理で対応してもらってはどうでしょうか？

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  • 回答No.1
  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1041/3074)

https://support.lenovo.com/ro/ja/solutions/syjb-0173b13 良く分かりません(未体験) ↑「お問い合わせ」がありますが、そちらに問い合わせては如何？

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