Windows10 サインインできない。

質問

Windows10を使用している者です。
10月あたりのアップデートから、パスワードが正しく入力されているはずなのにサインインできない問題に頭を抱えています。

別のキーボードや仮想キーボードも試しましたがサインインできませんでした。
キーロックなどは関係なさそうです。

リカバリーからアップデート前の状態に戻し、パスワードを入力するときちんとサインインできます。

試しにアップデート前の状態に戻し、サインインのパスワードをなしに設定して
アップデート後サインイン用のパスワードがないというのに
パスワードが間違っています。
と表示され、サインインできませんでした。

なぜでしょうか？

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

サインインに使用しているアカウントはMicrosoftアカウントとローカルアカウントとどちらでしょう？

【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
みたいなのを応用して無理やりサインインするような手もありますね。

忘れてしまったログオンパスワードを、リセットする！「Lazesoft Recover My Password」。
https://www.gigafree.net/security/password/lazesoftrecovermypassword.html
ローカルアカウントなら上記みたいなのでリセットしてしまうって手もありますね。

ただ書かれている状況は少し変ですね。普通は大型アップデートなどをインストールしてもサインインのパスワードはちゃんと引き継がれるので。

「Windows 10 バージョン 2004/20H2」に新たな問題、セーフガードホールドが適用中
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1287887.html
みたいな問題はありますが書かれている問題とは関係は無さそうですね。

お礼

マイクロソフトアカウントに切り替えたら何も失わずに、アップデート後も使えるようになりました。
ありがとうございました！

補足

お返事ありがとうございます。

確認したところローカルアカウントにサインインができませんでした。

あとどのバージョンのインストールが失敗しているのかを確認したところ
Windows10 バージョン 1909
がずっと失敗しているみたいです。

回答No.3

121CCagent

>確認したところローカルアカウントに
>サインインができませんでした。
そうですか。そうであればパスワードをリセットするようなツールを使う事は可能ですね。

>どのバージョンのインストールが
>失敗しているのかを確認したところ
>Windows10 バージョン 1909
>がずっと失敗しているみたいです。
そうですか。1909→2004→20H2と新しいバージョンが登場していて現在最新は20H2になりますね。

年2回ある大型アップデートがインストールされた際にサインインしているユーザーアカウントのプロファイルが壊れた？って可能性も考えましたが想像の域を出ませんね…

回答No.1

m5048172715

そのアップデートが原因・トリガーでしょう。一体何をどこまでアップデートしたのか？

補足

お返事ありがとうございます。

Windows10 バージョン 1909
と書かれていました。

このバージョンを何度かインストール、アンインストール（バージョンを戻す）を行っているのですが、こちらのバージョンのインストールだけが失敗している様子です。