画像ファイルのサムネイルが正常に表示されない

質問

Windows10を利用しています。「Onedriveの空き容量がなくなりました」の
案内メールが来た頃から画像ファイルのサムネイルが上手く表示されなくなりました。
(一部は表示されているけれど、一部は非表示等)

容量不足に関しては多くの画像を外付けディスクに移し、問題なくなりましたが、
はじめは一部が表示されなかっただけだったのが、今では全て表示されません。

ネットで検索してLAVIEのQ&Aの方法も試してみましたが、改善しません。
どうしたらいいのでしょうか。詳しい皆様おしえてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10で画像ファイルのサムネイル（縮小画像）が正常に表示されない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018929
などは試されたってことですか。
あとはテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にしてそちらのアカウントでWindowsにサインインして同じように画像ファイルのサムネイルが正常に表示されないのか？確認してみるとかでしょうか。
それで問題なら現在サインインしているユーザーアカウントに何か問題がある可能性が出てきますね。そうなるとデータのバックアップを取って再セットアップしてぐらいでしょうか。

お礼

お礼が遅くなりすみません。
結局なかなか繋がらないサポートに電話をして解決しました。
ワンドライブの不良動作が原因のようでした。

回答No.1

ware121

外付けディスクで「エクスプローラーでファイル/フォルダーの表示形式を変更する方法」は試されましたか。後はサポートに問い合わせて下さい。

Windows 10で画像ファイルのサムネイル（縮小画像）が正常に表示されない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018929

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

お礼が遅くなりすみません。
結局なかなか繋がらないサポートに電話をして解決しました。
ワンドライブの不良動作が原因のようでした。