起動するとすぐに墜ちてしまいます…

質問

先日、ウイルス対策の方の掲示板にも載せていただいたのですが、ＰＣを立ち上げて起動画面が出たと思ったらシャットダウンして、再起動するとまたシャットダウン…　を繰り返す現象があり、ウィルスが入ったんじゃないかというご回答をいただき、オンラインスキャンをしてみたのですが、ウイルスが入ってるような結果が出ずに、「このコンピュータは安全です」という表示が出ました。
ウィルスじゃないとすると、他に原因があるのでしょうか？
ＰＣに余り詳しくないので、困ってます(>_<)
どなたか教えていただけますでしょうか？
よろしくお願い致します。
機種は日立のプリウスになります。

回答No.9

tormaru · ベストアンサー

banbeeさん、こんにちは。

もう解決されたでしょうか？　サポートセンターにPCを送って調べてもらったところ、やはりコンデンサに問題があったようです。部品代＋修理費＋送料で約20000円とのことでしたが、台湾製の不良コンデンサが問題になっている件を話すと値段交渉に応じてくれました。

現在は、手元に戻ってきて快適に動いています。調べてみると550や770で同じ症状の方が結構いるようです。一度サポートセンターに連絡されるとよいと思います。（台湾製の不良コンデンサの話は向こうからはしてきませんので注意(^_^;）

お礼

tormaruさん、こんにちは。

報告ありがとうございます！
私もつい２、３日前に修理に出しました(>_<)
まだ何も連絡ありませんが、もしもコンデンサに問題があるようでしたら、私も値段交渉してみます！

tormaruさんのPCはもう快適に動いているんですね。
早く私も快適なPCライフを送れるようになりたいです(^_^;)
たくさん回答いただきまして、ありがとうございました(^^)

回答No.8

tormaru

こんにちは。
どうもコンデンサに問題があるようです。
参考URLに記載した掲示板が参考になりました。

サポートセンターに電話してみますので、またご報告します。

参考URL：

http://www.hitachiwebcafe.com/

お礼

ありがとうございます。
またどのような結果なのか、ご報告をお待ちしております。
教えていただいた参考URL、私も見てみます(^^)

回答No.7

tormaru

回答ではないのですが、私も日立プリウスの550で最近同様の症状が起こっています。（このサイトには対応策を探そうと検索エンジンでたどり着きました）

私もウィルススキャンではひっかかりませんでした。

ちなみにbanbeeさんのプリウスの種類は何でしょうか？

補足

私もtormaruさんと同じく、日立プリウス550Vというグレードです。
ちょうど購入して3.4年ぐらいになります。
寿命にしてはちょっと早いような気がするのですけど…
この機種に問題があるのでしょうか…

回答No.6

tom17

便乗のようで申し訳ございません。
私もプリウスデッキ550という数年前の日立のパソコンを使用しています。同じような現象が起こっていて、調子が良いと一発で起動しますが、悪い時は5～6回繰り返してやっと起動します。今はあきらめて使っていますが・・。
回答にならない発言で、本当に申し訳ありません。

お礼

いえいえ、ありがとうございます(^^)
私の症状と似ていますね。
私もプリウスの550Vというのを使ってるんです。
ひょっとしたら、この機種自体に何か問題があるのかもしれませんね…

回答No.5

syunmaru

友達のパソコンで、電源部分が不良で同じ症状を経験しています。
電源部分をそっくり交換したら直りました。

特異なケースだと思うのですが、参考にしてください。

お礼

電源不良ですか…
いろいろなことがあるんですね。
私の場合もあり得るかもしれないですね。
情報ありがとうございました。
参考にさせていただきます(^^)

回答No.4

tomojyuu

こんばんは。
＞たいがいＷｉｎｄｏｗｓのロゴが出てすぐに墜ちて再起動という感じになります

この状態はOSが完全に立ち上がっていませんよね？
この状態ならHDDが不良かOSが壊れている可能性がありますね。

もう少し状況がわかればアドバイスできるのですが．．．

補足

ご回答ありがとうございます。
再起動するのは、いろんな状況で起こります。
たいがいがｗｉｎｄｏｗｓのロゴが出てすぐに墜ちて再起動となるのですが、ちゃんとＯＳが立ち上がって、立ち上がった時の音（？）が聞こえた場合でも、ちょっと時間が経つと墜ちてしまいます。
なのでオンラインスキャンをした時も、途中で再起動してしまう場合があるので、リモートシャットダウンを９９９９秒に設定してやってました。

ｗｉｎｄｏｗｓにあまり詳しくないので、状況がうまく説明できなくて申し訳ありません。

回答No.3

web2525

別にケチを付けるわけではないのですが
>>ＰＣを立ち上げて起動画面が出たと思ったらシャットダウンして、再起動するとまたシャットダウン…　を繰り返す

の状態で
>>オンラインスキャンをしてみたのですが

出来たのですか？オンラインスキャン
現在は正常に稼動しているのでしょうか？
>>起動画面が出たと思ったら

起動画面はどの画面でしょうか？
OSの起動画面(メーカーのロゴが出る画面)？
BIOSの起動画面(システムの状態が表示される画面)？
Windowsのロゴが出る画面？

状況によっては、アドバイスの仕方も変わってきます。

補足

説明不足で申し訳ありません！
リモートシャットダウンを９９９９秒に設定して、オンラインスキャンはできました。
その結果、ウイルスは検索されなかったのですが、まだ正常には立ち上がっていません。
起動画面というのは…　たいがいＷｉｎｄｏｗｓのロゴが出てすぐに墜ちて再起動という感じになります。
Ｗｉｎｄｏｗｓのロゴが出てカーソルが出たら、正常に立ち上がる率が高いのですが、立ち上がってもまた墜ちてしまいます…

今、補足文を書いていて、かなり説明不足だったことに気づきました…
申し訳ありませんでした。

回答No.2

kura_chang

リセットじゃなくてシャットダウンするんですよね？
つまり、スタートボタンからシャットダウンを押したのと同じように正常にシャットダウンするということですよね？

僕の場合同じ現象で、調べた結果パワースイッチの接触不良でした。パワースイッチをＰＣ部品屋さんで買ってきて、差し替えたら治りましたので、その後ケースをばらしてちゃんと新しいスイッチを装着して終わりました。

　ケースのスイッチから伸びている線を追えば、マザーボードのどこにスイッチが来ているかわかりますから、スイッチオンにした後、そのスイッチの線を抜いてみます。それで現象が起きなければスイッチの問題ですね。

　また、キーボードがいかれてシャットダウンスイッチを押したのと同じ状況になるケースもあるそうで、キーボードを交換してみるというのも意味があると思います。

お礼

シャットダウン…
再起動の状態になります。
説明不足で申し訳ありません！

スイッチやキーボードが壊れてこのような状況になることもあるんですね。
情報ありがとうございました(^^)

回答No.1

noname#186211

safemode(起動直前にF5キー)で起動したときも問題が起きるのでしょうか？
リカバリした直後の起動にも問題があるのでしょうか？
ハードディスクの書き込み、読み込み音が購入時と変わっていませんか？
ウイルスではなくてスパイウェアの可能性はないのでしょうか？
パソコン内部にホコリがたまってショートしていませんか？

補足

セーフモードで立ち上げても同じような症状が起こって、再起動になってしまいます。
書き込み音、読み込み音ですが、あまり気にしていなかったのです、気のせいかもしれませんが少し小さくなったような感じもします。
スパイウェアの検索（？）はまだしていません。
パソコン内部にホコリが…　ということですが、なかなか開けることに対して抵抗がありますが、ショートしているという可能性もあるんですね…
ご回答ありがとうございます(^^)