androidのOutlook設定について

質問

ぷららのメールIMAP設定マニュアル通りに何度設定しても、「ログインできません。オフライン中です」のエラーでできません。
メッセージの原因だけでもわかればありがたいです。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

「ログインできません。カスタマーサービスに問い合わせて（701）」となります。アンドロイドスマホでoutlookを設定中
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7/51660ba3-179c-42bf-aee0-4b55e556e310
みたいなのは出てきますね。

https://www.techbae.com/outlook-error-701-android-service-currently-offline-fixed/
https://tipsmake.com/outlook-701-error-the-service-is-currently-offline-on-the-android-device-heres-how-to-fix-it
あとは上記みたいなのも出てきますが英語です…

スマホのOutlookに会社のメールを設定する方法【iphone/Android】
https://dot1.tv/outlookmobile-acount/
あとは一例ですがIMAP/SMTPのホスト名でポート番号をあえて入れてみるとかでしょうか…ダメそうな気はしますが一応。

お礼

色々な情報ありがとうございます。
同じ悩みの人がいたのですね。
ぷららの第二メールアドレスで設定をしているのですが、第一アドレスでチャレンジしてみます。ありがとうございます。

回答No.2

121CCagent

IMAPの受信設定
(送受信経路暗号化)
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_imap/
当たりを確認されたって事でしょうか。

当方はぷららは利用していないのでわかりませんがAndroidでOutlookをインストールして実際にIMAPの設定をしてみましたが「ログインできません。オフライン中です」と言ったようなメッセージは出なかったですね。
他の方が回答されていますがネットの接続が切れているような場合のオフライン中ですと言ったメッセージが出る可能性は高いとは思います。

お礼

ありがとうございます。ネットには接続出来ています。エラーコード701のメッセージが出ます。

回答No.1

hiro_1116

オフライン中というメッセージは、インターネットに繋がっていないということを意味しているように思えますが、インターネットには繋がっていますか？

あるいは、こちらの設定でオフラインになっているか。
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E3%81%AB%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%82%8B-2460e4a8-16c7-47fc-b204-b1549275aac9

お礼

早々にご回答いただき、ありがとうございます。
インターネットには接続出来ています。
imap設定でエラーが出ると、しばらく繋がらないようです。表示名のところが強調表示されて返って来たのでここかも知れません。ありがとうございました。