ドコモ光plalaのオプション契約について
- ドコモ光plalaに乗り換えた際、契約していないオプションの『ひかりTV』と『サポートプラス』が契約中になっている状況です。これらはデフォルトでついてくるのか、解約方法を教えてほしい。
- ドコモ光plalaに乗り換えた後、申し込んでいない『ひかりTV』と『サポートプラス』が契約中になっていました。これらはデフォルトで付いてくるのか、解約する方法を教えてください。
- ドコモ光plalaに乗り換えた後、勝手に契約された『ひかりTV』と『サポートプラス』を解約したいのですが、解約方法を教えてください。これらはデフォルトでついてくるものなのでしょうか？
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オプション契約について
この度、他のプロバイダーから、ドコモ光plalaに乗り換えをしました。webから契約状況を確認したところ、申し込みしていないオプションの、『ひかりTV』、『サポートプラス』が契約中になっています。これらは、デェフォルトでついてくるのでしょうか？不要なので至急解約したいのですが、どうすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- beepooh
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「webから契約状況を確認したところ」 確認されたのは ぷららの【マイページ】でしょうか？ それとも ひかりTVの【MyひかりTV】でしょうか？ ぷららの場合はぷららへ、ひかりTVの場合はひかりTVへ解約の連絡が必要です。 またぷららを契約されているの場合「エントリープラン」が無料でついています。
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- narashingo
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こちらのページは、関係ないですか？ （月額有料オプションを解約したい ） http://faq.hikaritv.net/faq/show/2975?site_domain=default
お礼
ありがとうございました。参考になりました。
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お礼
回答ありがとうございます。改めてマイページで確認したところ、エントリープランとなっていました。無料とのこと安心しました。ありがとうございましま。